娓娓道来：高效项目管理100法

本书以项目管理十大领域为出发点，对每个领域所涉及的突出问题点、核心知识点进行深入浅出的剖析，提供了有效且实用的方法技巧，极易转化为实战。

本书的100个方法，每一个都经过精心提炼，并辅以图文并茂的项目管理情景故事，语言浅显易懂，大大提高了书的可阅读性。

本书的编写不基于某个行业，具有很强的适用性，无论是项目管理新人，还是项目专员、产品经理、项目经理、项目总监，都可以从中受益。

曾伟强，高工程师、项目管理专Z家、PMP、IPMP C。

具有16年以上的世界500强企业项目管理实战经验，曾担任技术工程师、项目专员、项目经理、PMO负责人，并有出色的从业表现。

推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

1 认清项目范围，盯紧项目目标 001

用好工作分解结构 002

项目的潜在需求 005

项目发展的四个阶段 008

项目到底是否完成 011

项目需求管理 014

2 项目计划的管理与控制 019

定时间计划永远都不过时 020

计划制订的边界条件 022

计划制订的缓冲时间问题 024

计划的延误管理 026

虚假合意怎么办 028

里程碑用来干什么 031

完成项目任务，输出初稿 033

错峰出行 034

面对已经失控的项目计划，怎么办 036

3 做好沟通管理，项目已成功一半 039

沟通计划 040

项目报告是一个好工具 042

项目报告的形式 043

项目例会 045

单独见一面 047

好好地吃个饭 048

头脑风暴会如何开 049

慢三秒 050

那些烦人的项目相关方 051

4 在风险管理上投入更多的时间 055

风险管理步骤 056

风险清单 058

日志的魅力 059

“救火”英雄 061

“老是”“又”是好东西 063

置之死地而后生 064

连锁反应（蝴蝶效应）风险 066

制造项目管理的矛盾 067

5 如何满足相关方的需求 071

项目相关方登记册 072

相关方有哪些 073

你真的了解上级需要什么吗 075

“不重要”的相关方很重要 076

念念不忘，必有回响 078

迂回之策 079

软着陆 081

项目需要什么样的收尾 082

一次有意义的合作 083

这个项目跟我有什么关系 085

6 把握组织环境，促进项目进展 089

项目环境 090

项目管理就是问题管理 091

项目过程中不仅要会做还要会说 093

我在现场 094

布点 095

事事项目化 097

我来试一下 098

我只想安静地搞技术 100

牧羊陷阱 101

关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103

微创新 104

从考证到项目管理培训说开去 105

7 怎么成为合格的项目经理 111

从技术走向管理 112

职能型实施项目经理制 116

项目经理选拔的四大误区 119

项目经理必备的软技能 120

项目经理在新项目团队第一步做什么 123

不要成为呐喊专员 124

你需要强势一点 126

成也萧何败也萧何 126

“无敌”的产品 129

是我的问题，请扣分 130

信息为王 132

授权之后要做什么 133

我是基层项目管理人员，我有什么不同 134

8 充满激情的团队 139

项目团队合作 140

让项目团队热情起来的五个撒手锏 142

团队协同需要规避的几个致命伤 144

用好矩阵式组织形式 146

团队“内部矛盾”怎么办 148

项目冲突 150

赞美无敌 151

9 有用的项目管理工具 155

项目管理工具有用吗 156

跨知识领域的工具 159

项目管理游戏化思维 160

项目管理行为设计 163

项目管理仪式感 165

PDCA 168

10 PMO的建立与运作173

PMO如何突围 174

PMO推进问题实用四法 177

建立项目化体系是PMO落地的基础 180

PMO专员应具备的知识 182

项目管理文化是PMO生存的土壤 184

小型项目集信息化管理的基本布局 186

项目管理事务工作信息化 187

项目集信息化管理的误区 189推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

1 认清项目范围，盯紧项目目标 001

用好工作分解结构 002

项目的潜在需求 005

项目发展的四个阶段 008

项目到底是否完成 011

项目需求管理 014

2 项目计划的管理与控制 019

定时间计划永远都不过时 020

计划制订的边界条件 022

计划制订的缓冲时间问题 024

计划的延误管理 026

虚假合意怎么办 028

里程碑用来干什么 031

完成项目任务，输出初稿 033

错峰出行 034

面对已经失控的项目计划，怎么办 036

3 做好沟通管理，项目已成功一半 039

沟通计划 040

项目报告是一个好工具 042

项目报告的形式 043

项目例会 045

单独见一面 047

好好地吃个饭 048

头脑风暴会如何开 049

慢三秒 050

那些烦人的项目相关方 051

4 在风险管理上投入更多的时间 055

风险管理步骤 056

风险清单 058

日志的魅力 059

“救火”英雄 061

“老是”“又”是好东西 063

置之死地而后生 064

连锁反应（蝴蝶效应）风险 066

制造项目管理的矛盾 067

5 如何满足相关方的需求 071

项目相关方登记册 072

相关方有哪些 073

你真的了解上级需要什么吗 075

“不重要”的相关方很重要 076

念念不忘，必有回响 078

迂回之策 079

软着陆 081

项目需要什么样的收尾 082

一次有意义的合作 083

这个项目跟我有什么关系 085

6 把握组织环境，促进项目进展 089

项目环境 090

项目管理就是问题管理 091

项目过程中不仅要会做还要会说 093

我在现场 094

布点 095

事事项目化 097

我来试一下 098

我只想安静地搞技术 100

牧羊陷阱 101

关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103

微创新 104

从考证到项目管理培训说开去 105

7 怎么成为合格的项目经理 111

从技术走向管理 112

职能型实施项目经理制 116

项目经理选拔的四大误区 119

项目经理必备的软技能 120

项目经理在新项目团队第一步做什么 123

不要成为呐喊专员 124

你需要强势一点 126

成也萧何败也萧何 126

“无敌”的产品 129

是我的问题，请扣分 130

信息为王 132

授权之后要做什么 133

我是基层项目管理人员，我有什么不同 134

8 充满激情的团队 139

项目团队合作 140

让项目团队热情起来的五个撒手锏 142

团队协同需要规避的几个致命伤 144

用好矩阵式组织形式 146

团队“内部矛盾”怎么办 148

项目冲突 150

赞美无敌 151

9 有用的项目管理工具 155

项目管理工具有用吗 156

跨知识领域的工具 159

项目管理游戏化思维 160

项目管理行为设计 163

项目管理仪式感 165

PDCA 168

10 PMO的建立与运作173

PMO如何突围 174

PMO推进问题实用四法 177

建立项目化体系是PMO落地的基础 180

PMO专员应具备的知识 182

项目管理文化是PMO生存的土壤 184

小型项目集信息化管理的基本布局 186

项目管理事务工作信息化 187

项目集信息化管理的误区 189推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

1 认清项目范围，盯紧项目目标 001

用好工作分解结构 002

项目的潜在需求 005

项目发展的四个阶段 008

项目到底是否完成 011

项目需求管理 014

2 项目计划的管理与控制 019

定时间计划永远都不过时 020

计划制订的边界条件 022

计划制订的缓冲时间问题 024

计划的延误管理 026

虚假合意怎么办 028

里程碑用来干什么 031

完成项目任务，输出初稿 033

错峰出行 034

面对已经失控的项目计划，怎么办 036

3 做好沟通管理，项目已成功一半 039

沟通计划 040

项目报告是一个好工具 042

项目报告的形式 043

项目例会 045

单独见一面 047

好好地吃个饭 048

头脑风暴会如何开 049

慢三秒 050

那些烦人的项目相关方 051

4 在风险管理上投入更多的时间 055

风险管理步骤 056

风险清单 058

日志的魅力 059

“救火”英雄 061

“老是”“又”是好东西 063

置之死地而后生 064

连锁反应（蝴蝶效应）风险 066

制造项目管理的矛盾 067

5 如何满足相关方的需求 071

项目相关方登记册 072

相关方有哪些 073

你真的了解上级需要什么吗 075

“不重要”的相关方很重要 076

念念不忘，必有回响 078

迂回之策 079

软着陆 081

项目需要什么样的收尾 082

一次有意义的合作 083

这个项目跟我有什么关系 085

6 把握组织环境，促进项目进展 089

项目环境 090

项目管理就是问题管理 091

项目过程中不仅要会做还要会说 093

我在现场 094

布点 095

事事项目化 097

我来试一下 098

我只想安静地搞技术 100

牧羊陷阱 101

关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103

微创新 104

从考证到项目管理培训说开去 105

7 怎么成为合格的项目经理 111

从技术走向管理 112

职能型实施项目经理制 116

项目经理选拔的四大误区 119

项目经理必备的软技能 120

项目经理在新项目团队第一步做什么 123

不要成为呐喊专员 124

你需要强势一点 126

成也萧何败也萧何 126

“无敌”的产品 129

是我的问题，请扣分 130

信息为王 132

授权之后要做什么 133

我是基层项目管理人员，我有什么不同 134

8 充满激情的团队 139

项目团队合作 140

让项目团队热情起来的五个撒手锏 142

团队协同需要规避的几个致命伤 144

用好矩阵式组织形式 146

团队“内部矛盾”怎么办 148

项目冲突 150

赞美无敌 151

9 有用的项目管理工具 155

项目管理工具有用吗 156

跨知识领域的工具 159

项目管理游戏化思维 160

项目管理行为设计 163

项目管理仪式感 165

PDCA 168

10 PMO的建立与运作173

PMO如何突围 174

PMO推进问题实用四法 177

建立项目化体系是PMO落地的基础 180

PMO专员应具备的知识 182

项目管理文化是PMO生存的土壤 184

小型项目集信息化管理的基本布局 186

项目管理事务工作信息化 187

项目集信息化管理的误区 189推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

1 认清项目范围，盯紧项目目标 001

用好工作分解结构 002

项目的潜在需求 005

项目发展的四个阶段 008

项目到底是否完成 011

项目需求管理 014

2 项目计划的管理与控制 019

定时间计划永远都不过时 020

计划制订的边界条件 022

计划制订的缓冲时间问题 024

计划的延误管理 026

虚假合意怎么办 028

里程碑用来干什么 031

完成项目任务，输出初稿 033

错峰出行 034

面对已经失控的项目计划，怎么办 036

3 做好沟通管理，项目已成功一半 039

沟通计划 040

项目报告是一个好工具 042

项目报告的形式 043

项目例会 045

单独见一面 047

好好地吃个饭 048

头脑风暴会如何开 049

慢三秒 050

那些烦人的项目相关方 051

4 在风险管理上投入更多的时间 055

风险管理步骤 056

风险清单 058

日志的魅力 059

“救火”英雄 061

“老是”“又”是好东西 063

置之死地而后生 064

连锁反应（蝴蝶效应）风险 066

制造项目管理的矛盾 067

5 如何满足相关方的需求 071

项目相关方登记册 072

相关方有哪些 073

你真的了解上级需要什么吗 075

“不重要”的相关方很重要 076

念念不忘，必有回响 078

迂回之策 079

软着陆 081

项目需要什么样的收尾 082

一次有意义的合作 083

这个项目跟我有什么关系 085

6 把握组织环境，促进项目进展 089

项目环境 090

项目管理就是问题管理 091

项目过程中不仅要会做还要会说 093

我在现场 094

布点 095

事事项目化 097

我来试一下 098

我只想安静地搞技术 100

牧羊陷阱 101

关于项目开展过程中的“扯皮”问题 103

微创新 104

从考证到项目管理培训说开去 105

7 怎么成为合格的项目经理 111

从技术走向管理 112

职能型实施项目经理制 116

项目经理选拔的四大误区 119

项目经理必备的软技能 120

项目经理在新项目团队第一步做什么 123

不要成为呐喊专员 124

你需要强势一点 126

成也萧何败也萧何 126

“无敌”的产品 129

是我的问题，请扣分 130

信息为王 132

授权之后要做什么 133

我是基层项目管理人员，我有什么不同 134

8 充满激情的团队 139

项目团队合作 140

让项目团队热情起来的五个撒手锏 142

团队协同需要规避的几个致命伤 144

用好矩阵式组织形式 146

团队“内部矛盾”怎么办 148

项目冲突 150

赞美无敌 151

9 有用的项目管理工具 155

项目管理工具有用吗 156

跨知识领域的工具 159

项目管理游戏化思维 160

项目管理行为设计 163

项目管理仪式感 165

PDCA 168

10 PMO的建立与运作173

PMO如何突围 174

PMO推进问题实用四法 177

建立项目化体系是PMO落地的基础 180

PMO专员应具备的知识 182

项目管理文化是PMO生存的土壤 184

小型项目集信息化管理的基本布局 186

项目管理事务工作信息化 187

项目集信息化管理的误区 189