创造知识的实践

管理理论知识管理领域重要作品 “知识创造理论之父”野中郁次郎作品陈劲、陈春花作序推荐剖析8个优秀服务业企业成功案例讲解企业中知识创造及应用方法帮助企业打造创造型组织新华书店全新正版书籍

[日] 西原文乃著；[日] 野中郁次郎、刘会祯、马奈译 / 人民邮电出版社 / 2019-11 / 平装

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创造知识的实践
作者: [日] 西原文乃著； [日] 野中郁次郎译；刘会祯译；马奈译

出版社: 人民邮电出版社

出版时间: 2019-11

版次: 1

ISBN: 9787115519313

定价: 69.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 255页
内容简介：

任何组织的发展都离不开创新，但是很多企业都切身感受到，无论付出多少努力都难以实现创新这一目标，对此，《创造知识的实践》给出的解决方案是：创造知识并付诸实践！在这一方案之下，作者给出了实现创新的具体方法，从横向关系和纵向关系入手，并结合从获得日本服务大奖的公司中选取的8家“地方创生大臣奖”获奖企业的案例，从组织性知识创造理论的视角来阐述如何向用户提供出色服务，并进一步从组织层面打造企业的整体创新能力，彻底破解创新困境。

作者简介：

作者简介
野中郁次郎
日本管理学家，被誉为“知识创造理论之父”。毕业于早稻田大学政治经济系，现任一桥大学名誉教授。2017年荣获加州大学伯克利分校哈斯商学院终身奖。富士通、三井物产、Seven&I等大企业独立董事，因其对社会做出的巨大贡献，2002年获得日本政府授予的“紫绶勋章”。著有80多部畅销专著，2007年荣获美国管理科学院国际管理学奖，2008年被华尔街日报评选为“影响力的商业思想者”，2013年获得“全球50名商业思想家终身奖”。
西原文乃
毕业于名古屋大学法学部，立教大学经营学部国际经营专业准教授、日本知识管理学会理事。曾任职于日本电气股份有限公司（NEC），后考入一桥大学研究生院国际企业战略研究所，师从野中郁次郎教授，取得硕士、博士学位，并留校担任国际企业战略研究所特任讲师。研究方向：以组织性知识创造理论为基础的经营战略、领导力和社会创新。
译者简介
刘会祯
青岛理工大学日语教师、北京外国语大学日语语言文学专业博士，在国内外期刊上发表过多篇论文，曾获得博士研究生国家奖学金、2018外研社多语种“教学之星”大赛（日语）全国总决赛季军。
马奈
北京外国语大学文学硕士，曾公派留学日本国立千叶大学。中国翻译协会会员。出版译著多部，曾获中国宋庆龄基金会第八届“孙平化日本学学术奖励基金”译著类鼓励奖等4项省部级奖励。

目录：

致中国读者 / V

推荐序一 / IX

推荐序二 / XV

译者序 / XXI

前言 / XXV

// 第一部分 /1

创新过程的理论框架

第一章只有组织性知识创造，才能实现创新 3

从革新性服务出发，学习创新的方法 5

创新乃创造新知识的过程 6

基于隐性知识与显性知识相互转化的组织性知识创造过程 10

第二章从JR 九州看“创新型组织” 19

// 第二部分 /35

通过具体事例理解“共同进行场的建设”与“全员实践能力”

第三章意料之外的相遇、故乡情结与挑战 37

第四章与患者及其家属的情感共鸣激发出“真善美” 58

第五章贴近顾客的现场创意产生情绪价值 84

第六章以门外汉的决心创造良性循环的组织架构 107

第七章共同的理念与目标激发出惊人的现场力 133

第八章联结生产者与消费者的共同理念在日本各地引起广泛关注

162

第九章坚定的信念和大胆的行动力创造的组织 184

第十章员工们齐心协力改善社长创造的服务 206

// 第三部分 /229

知识磨炼成智慧，创新

第十一章革新性服务成功的本质 231

后记 / 241

注释 / 247

参考文献 / 256

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