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- 随着时代的发展,秘书工作也与时俱进,秘书的业务范围扩展,工作方式优化,为了顺应形势的发展,我们对本书内容作了修订和更新,形式上也增加了本章概述、重点难点、知识链接、扩展阅读等栏目,希望能更切合实际,更方便教学。本书分上中下三篇共十六章,上篇讲办公室事务与管理,主要内容包括办公室日常事务、接待工作、通讯工作、时间管理、公务旅行管理、秘书办公自动化;中篇讲秘书传统业务,主要内容包括文书档案工作、会议组织与服务、沟通与协调工作、信访工作和客户工作、商务谈判;下篇讲秘书辅助决策业务,主要内容包括调查研究工作、信息工作、参谋辅政、督查工作、危机管理。
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