全新正版现货运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0：珍藏

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作者: 黄有璨著
出版社: 电子工业出版社
ISBN: 9787121351730
出版时间: 2018-10
版次: 1

装帧: 精装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 400页
字数: 99999千字

作者: 黄有璨著
出版社: 电子工业出版社
ISBN: 9787121351730
出版时间: 2018-10

版次: 1
装帧: 精装
开本: 16开

纸张: 胶版纸
页数: 400页
字数: 99999千字

售价 63.72 5.9折

定价￥108.00

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基本信息
书名:运营之光：我的互联网运营方法论与自白2.0：珍藏版
定价：108.00元
作者:黄有璨著
出版社：电子工业出版社
出版日期：2018-10-01
ISBN：9787121351730
字数：464000
页码：400
版次：1
装帧：精装
开本：16开
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内容提要

目录

第0章引言/27

0.1为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代/28

运营行业的现状如何

为什么随着互联网的发展运营越来越重要

大家对运营的认识发生了哪些改变

为什么行业如饥似渴、不惜血本想找的运营很少

0.2运营这件事的苦与乐/32

为什么运营的薪水较低

运营乐趣和“美”何在

章运营是什么/36

1.1极度不标准的“运营”/37

经典的4大运营模块：内容运营、用户运营、活动运营和产品运营

特别的互联网运营岗位：新媒体运营、App商店推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营/流量运营、淘宝店铺运营、编辑、群/小组运营等

不同业务类型的产品和公司运营工作内容的差异：工具类、社交/社区类、内容类、电商类、平台类、游戏类等

1.2一个互联网人到底该如何理解“运营”这个职能/43

为什么在互联网行业中会出现“运营”这样一个职能

作为一个运营从业者，到底该怎么定义和理解“运营”这件事

一家互联网公司的运营工作流程和全貌是怎样的

1.3在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联/48

1.4如何看待“产品”和“运营”之间的关系/54

1.5运营简史——互联网运营的20年发展与演变/57

第2章运营之“光”/78

2.1为何超过80%的运营始终只能打杂/79

一个人怎样才能做好运营

目标导向意识

效率意识

2.2身为一个运营，我最大的竞争力和“信仰”/82

一个“不靠谱”的众筹：开放的心态

运营的两种逻辑：“回报前置”和“回报后置”

要做好运营，需要有“信仰”

2.3“精益”的运营/88

两个在复杂的“不确定”环境下做好运营工作的基本理念

一些真实的案例

2.4运营的“做局”与“破局”/92

2.5我做运营的3个底层工作方法/97

让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感

让自己拥有对于用户的洞察

学会更具有打动力和说服力的表达

2.6我眼中的4个关键性“运营思维”/102

2.6.14个关键性“运营思维”详述/102

流程化思维

精细化思维

杠杆化思维

生态化思维

2.6.2案例：何惜千金买马骨——罗振宇和马伯庸的套路与真诚/110

2.7一个的运营，到底需要多懂“产品”/117

懂“产品”到底需要怎么个懂法

懂“产品”能给运营工作带来哪些帮助

第3章运营的一些核心技能和工作方法/122

3.1如何才能找到“掌控”运营指标的感觉/123

如何能够真正对运营指标负责

如何才能让事情更可控

拿到一个目标或运营指标后进行思考并最终落地的步骤

3.2一个运营必须具备的数据分析方法和意识/129

数据对于运营的价值有哪些

如何通过数据来界定问题到底出在哪里

如何通过数据来评估和具体化达成路径

精细的数据分析帮助你深入了解用户

数据中可能隐藏着一些线索和彩蛋

3.3关于内容的运营/139

3.3.1内容的定位、调性和基本原则/140

3.3.2UGC型的内容生产生态如何持续/144

3.3.3PGC型的内容生产生态如何持续/148

如何写出好的、用户爱看爱传播的单篇内容

如何长期保证PGC内容体系的供应能力和做好长期内容规划

3.3.4如何思考内容的“组织”与“流通”/156

3.4转化型文案的常见写作方法/174

什么是转化型文案

短文案怎么写

中长型文案怎么写

3.5为何说“标题党”和“段子手”都很难成为内容领域的高手/181

3.6“用户运营”的逻辑、策略与工作方法/189

3.6.1为什么会有“用户运营”这个职能存在/189

3.6.2面向较大规模用户的整体运营/191

针对用户建立优质成长路径

针对现有用户进行用户分级，把运营变得更精细化

针对用户设计面向用户行为的激励体系

将沉默用户转化为活跃用户

通过部分用户带动全体用户

3.6.3面向较小规模特定用户的针对性运营/200

类Geek、发烧友人群

目标领域中的公司、单位、组织等成员

学生党

美女

在某方面的需求强烈程度异于常人的人

中小V

3.7关于用户的增长与推广/207

依靠内容铺设带来的用户增长

依靠第三方渠道推广和广告投放带来的用户增长

3.8关于撬动用户互动参与意愿的8个指导原则/209

3.8.18个指导原则详述/209

物质激励、概率性事件、营造稀缺感、激发竞争意识、赋予用户某种炫耀或猎奇的可能性、营造强烈情绪和认同感、赋予尊崇感和被重视感、通过对比营造感

3.8.2简书的“神转折大赛”活动案例/215

3.9对运营来说值得收藏的5类典型案例/224

3.9.1大型活动类典型案例——关于天猫的运营复盘，你可能一直在等这一篇/224

3.9.2刷屏自传播类典型案例——复盘谷歌的“猜画”小程序，我找到了它刷屏的5点原因/234

3.9.3营销推广类典型案例——华帝“赔本”营销：退款7900万元，却获得2亿元销售额增长和1亿次品牌曝光/240

3.9.4留存与维系类典型案例——同样是口语App，凭什么“英语流利说”就能征服我的心/245

3.9.5内容运营类典型案例——德国队爆冷出局，他们却通过内容获得千万流量/252

第4章运营的一些宏观规律和逻辑/260

4.1运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”/261

规律一：带着短视的线性思维投入运营工作中，往往很难做好运营

规律二：一款产品在其早期过于关注用户增长，甚至出现“爆红”等现象，往往会加速其死亡

规律三：早期产品的运营，一定要围绕着“口碑”来进行

4.24种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异/266

探索期产品

快速增长期产品

成熟稳定期产品

衰退期产品

4.3如何结合产品业务类型规划运营路径/270

商业逻辑

典型用户行为频次

用户间是否通过产品结成某种关系

4.4如何搭建一款成熟产品的运营体系/278

保证基础业务的顺畅运转

尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作

确保“最关键用户行为”的发生概率

核心用户的界定和维系机制的建立

阶段性通过活动、事件、营销等实现用户增长

4.5理解社区与社群的典型运营路径和逻辑/284

创建和初始化

信任感与价值确立

社区的去中心化

社区的“自生长”

4.62B类产品的运营逻辑与案例/288

4.6.12B类产品的运营逻辑/288

2B类产品和2C类产品的运营之间存在着什么本质区别

一个在2C类产品中如鱼得水的运营不一定适合做2B类产品的运营

到底该怎么做好2B类产品的运营

4.6.2跟齐俊元聊Teambition的用户增长和运营底层逻辑/294

第5章运营的职业发展与成长/303

5.1运营和普通初级运营的区别到底在哪里/304

通过内容的运营、创意策划、活动、渠道推广等手段获得产出

的运营对于公关、传播的理解

产品有各种形态

关于节奏感

高级运营应具备梳理框架或体系的能力

对于用户群体的影响力和控制力

5.2工作三五年后，一个互联网人的未来在哪里/307

建议一：关于如何让自己拥有更多机会和选择

建议二：关于如何完成个人能力的提升和进阶

建议三：在面临各种选择时该如何考虑

5.3运营的“择业”/313

我适合哪类运营岗位

我适合运营哪类产品

我要避开哪些坑

5.4一个运营的“不可替代性”和“核心竞争力”在哪里/321

“能够搭建起一个生态”的能力

“懂得如何影响用户”的能力

“操盘”感

5.5我的8年运营生涯/326

5.6互联网运营的能力模型与成长路径/339

新人小白

入门型/成长型运营

业务骨干型运营

专家型运营

高级专家型运营

第6章一个运营人的自省与思考/346

6.1未来十年，互联网行业需要什么样的运营/347

需要“懂业务”的运营

需要有宏观视角，能对产品的成长负责的运营

需要“懂产品”的运营

需要能够赢得C端用户发自内心喜爱的运营

6.2我的运营观和运营“伦理”/351

运营一定要有“套路”吗

基于“触动”的逻辑来做一名有趣的运营

6.3站在运营的立场上，我对互联网行业的一些建议和思考/356

尾声一个运营人眼中的互联网及其未来/361

附录A以“流量”为中心的运营时代已经结束了/367

附录B2018年，与互联网产品、运营、增长有关的十大猜想/376

附录C2018年，互联网人如何应对动荡的职业环境/389

后记&致谢/398

作者介绍
黄有璨，互联网运营从业近10年，曾先后就职于美国About.com、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、COO助理、COO等职。现任互联网人在线学习社区三节课联合创始人。同时为36氪、百度百家等专栏作家，多篇关于运营的文章被疯转，个人文章仅2016年累计线上浏览量达2000万。小饭桌创业课堂创业导师。
序言
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