图文详情

正版现货新书铁路车站客运业务知识 9787113307486 《铁路车站客运业务知识》编委会编

全新正版现货，以书名为准，放心购买，购书咨询18515909251朱老师

作者: 《铁路车站客运业务知识》编委会编
出版社: 中国铁道出版社有限公司
ISBN: 9787113307486

出版时间: 2023-11
装帧: 其他

作者: 《铁路车站客运业务知识》编委会编
出版社: 中国铁道出版社有限公司

ISBN: 9787113307486
出版时间: 2023-11

装帧: 其他

售价 27.41 6.1折

定价￥45.00

品相全新

优惠

发货

承诺48小时内发货

运费

本店暂时无法向该地区发货

延迟发货说明

时间：

说明：

上书时间2026-08-29

数量: 库存3件

立即购买加入购物车收藏

卖家超过10天未登录

十六年老店

黎明书店

店铺等级

拍卖等级

资质认证

90天平均

成功完成

95.72% (887笔)

好评率

99.95%

发货时间

8.9小时

店主

黎明书店

联系

在线交谈离线留言

地址

北京市房山区

电话

联系卖家

进店逛逛收藏店铺

商品详情
店铺评价

立即购买加入购物车收藏

手机购买

微信扫码访问

商品分类：

工程技术

货号：

15301367

商品描述：

目录
第一章铁路旅客运输组织第一节铁路旅客运输计划第二节旅客列车开行方案的编制第三节列车运行图第四节售票作业组织第五节站段调度第六节客服系统的维护第二章旅客运输基本业务第一节铁路旅客运输合同第二节车票的发售第三节变更第四节退票第五节进站乘车第六节站台及出站作业第七节大站便捷换乘第八节误售、误购、误乘、误降及不符合乘车条件的处理第九节拒绝运送和运输合同的终止第十节携带品第十一节旅客遗失物品的处理第三章12306网站相关业务、中铁银通卡和电话订票第一节互联网购票身份核验第二节乘坐旅客列车电子临时身份证明第三节定期票、计次票第四节互联网订餐或预订特产业务第五节铁路e卡通第六节会员旅客第七节中铁银通卡第八节电话订票第四章差异化服务及特殊情况处理第一节商务座服务第二节“铁路畅行”两院院士服务第三节静音车厢第四节残障旅客服务第五节流浪乞讨人员的购票及乘车第六节铁路旅客投诉处理第七节限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理第八节违反铁路乘车管理行为的规范处置第五章铁路客运车站设备设施第一节铁路客运车站设备设施概况第二节铁路客运电梯第三节铁路客运车站服务台第四节铁路客运车站厕所第五节铁路客运车站其他相关设备第六章铁路客运安全第一节铁路客运专业安全第二节铁路旅客运输安检第三节铁路旅客人身伤害及携带品损失处理第四节铁路旅客人身意外伤害保险第七章铁路客运应急处置第一节铁路车站非正常情况应急处置第二节应急力量运输管理第八章特定运输第一节旅游列车第二节广深港高速铁路跨境旅客运输第三节中老铁路国际运输第九章运输收入管理第一节运输收入管理概述第二节运输收入分类第二节客货票据管理第四节运输费用收缴款管理第五节运输收入进款管理第六节电子支付管理第七节信息系统与数据管理第八节运输收人事故参考文献

内容摘要
第一章铁路旅客运输组织第一节铁路旅客运输计划铁路旅客运输计划是铁路旅客运输的基础工作之一，目的是充分挖掘运输潜力,组织旅客均衡运输,提高客运服务质量，保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。铁路旅客运输计划组织工作要从全局出发,认真贯彻始发局(站)兼顾中间局(站),大站兼顾小站，先中转,后始发,先长途、后短途及保证重点的运输原则,达到长短途列车合理分工,站、车密切配合，保证均衡运输，一、铁路旅客运输计划的作用和分类(一)铁路旅客运输计划的作用铁路旅客运输计划是铁路运输计划的主要内容之一,是编制旅客列车运行图的基础，同时也是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。(二)铁路旅客运输计划的分类旅客运输计划一般是指年度计划,但根据执行期间的不同,可分为以下三种，1.长远计划:一般为五年、十年或更长时期的规划,是铁路旅客运输的发展计划,通常根据国民经济计划的期间进行编制。……

精彩内容
本书依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》及铁路旅客运输关规章制度编写，以铁路车站客运工作的基本原理、基本方法、基本技能为重点，结合近年来铁路旅客运输新规程、新技术、新设备、新标准、新流程等内容，总结昆明局集团公司技能大师多年工作经验，涵盖旅客运输组织、旅客运输规章、差异化服务、旅客运输安全、旅客运输主要设备、特殊情况应急处置等相关内容。
配送说明

...
相似商品
为你推荐

孔网分类

图书

图书

正版现货新书 铁路车站客运业务知识 9787113307486 《铁路车站客运业务知识》编委会编

孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课

正版现货新书铁路车站客运业务知识 9787113307486 《铁路车站客运业务知识》编委会编