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杰夫 主编 / 企业管理出版社 / 2003-01 / 平装
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上书时间2021-07-23
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商店经理店长必读大全
一家商店的成功经营,涉及方方面面的工作。而其中经理或店长是一家店的灵魂,是一家店的决策者和指挥者,他们左右着生意的兴衰。因此,商店经理或店长,如何运用自己的权力管理与经营商店,成为商店成败的关键。
第一章 成功经理或店长的角色扮演第二章 营业员的从业观念与角色扮演第三章 现代商店的经营管理第四章 商品战略与管理要领第五章 卖场管理与运作技术第六章 销售管理与信息管理第七章 商品知识与商品分类第八章 展示陈列与店铺布置第九章 销售技巧与贩卖应对第十章 卖场运作与店务处理第十一章 销售中顾客应对的要领第十二章 销售中异常事务的处理第十三章 顾客服务与管理实务第十四章 人事管理与领导方法第十五章 沟通能力与人际关系第十六章 员工教育训练的实施
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开播时间:09月02日 10:30