【5元专区】 销售心理学--大数据时代如何利用买家和客户思维及用户画像进行营销顾客当场就签单都在想什么书籍
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9787542942418
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出版时间:
2010-01
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装帧:
平装
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开本:
16开
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ISBN:
9787542942418
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出版时间:
2010-01
上书时间2023-09-13
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商品描述：
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基本信息 书名:读美文库：销售心理学--玩转情商，把任何东西卖给任何人 定价：26.8元 作者:牧之 著 出版社：台海出版 出版日期：2017-07-01 ISBN：9787516813485 页码：213 开本：32开 编辑 ★销售就是一场心理博弈战。销售成功的关键不在于实力，而在于是否“心”相通。“心”通，销路就通！ ★没有搞不定的客户，只有看不透的心理，瞬间读懂客户心理，引领客户轻松成交。 ★每一个位业绩辉煌的销售员，都是一位能在极短时间内掌控顾客心理的人。玩转情商，把任何东西卖给任何人。 ★成功销售就是20%的产品知识加上80%的心理掌控！99%的人都不知道的销售软技巧，早一日看到，少奋斗十年。 内容提要 兵法云：'攻心为上，攻城为下'，战争中强调心战为上，对于销售来说也莫不如此。销售就是心与心的较量！销售人员**先读顾客心，再学生意经。只有读懂了客户心理，天下才没有难做的生意；只有掌控了客户心理，能把任何东西卖给任何人。 编辑推* 销售全凭一张嘴的口才带来的业绩。
不会说话，就做不好销售，别让销售毁在不会说话上！
预约客户如何说？拜访客户如何说？开场话如何说？
不同的客户如何说？不同的场景如何说？不同的时间如何说？
赞美的话如何说？幽默的话如何说？提问的话如何说？
成交之前如何说？成交时刻如何说？成交之后如何说？
能说会说巧说，句句话都能打动客户。察言观色攻心，每句话都能说到客户心坎上。
掂量准每一句话语，设计好每一场谈话。说准了，客户就会听你的。说对了，卖什么都成交。内容提要 能说，会说，说中客户需求；能讲，会讲，讲出高效业绩；正确，错误，对比才知有*；心到，口到，订单轻松拿到。
《销售话术是设计出来的——与客户有*沟通的N个方法与技巧》从多个角度展现了销售人员在工作中可能会遇到的许多销售情景，针对每个情景，分别提供了销售人员需要掌握的沟通技巧与方法，将情景对话与技巧说明相结合，是销售人员提*沟通能力的实务工具书。
里之行，始于足下。当你通过本书掌握了相应的口才理论与技能后，就需要在销售实战中去运用它，去不断地完善它，因为你的说话能力是能够通过不断实践而炼就的。目录 客户通常迷信的话，先做再做销售
客户都有相信、或行家的心理
式的销售人员受客户喜爱
扮演好的角色
成为产品
用的数字来说话
多谈产品的价值，尽量少谈产品的价格
通过专业性的话语来吸引客户
专业化演示产品可给客户带来利益
以的眼光来介绍产品
*2章 知己知彼，猜透'上帝'的心思好说话
及时搜集客户的信息
敏锐地判断对方是否是潜在客户
对客户的了解，要像了解老朋友一样
满足客户的自尊需要，然后得到与之相关的生意
先了解客户再去'攻城'
让客户感到你的关心
猜透客户对稀少的东西想占有的心理
猜透客户的贪便宜心理
猜透客户的从众心理
适时试探客户的购买意图
第3章 精彩开场，好的开场白是成功的一半
好的开场白是成功的一半
设计好开场白
开场白的常用方法
坦承来意的开场白
借助第三方开场
借助完成开场白
开场白要有创意
精彩开场白八招搞定
第4章 心急吃不了热豆腐，循序渐进地与客户沟通
以拉家常的方式进行推销预热
利用机智的语言拉近与客户的关系
在说服的过程中恰当地运用停顿
先赞同后发问，让客户说出他的真实想法
有意识培养与客户交流的魅力
以静制动，变被动为主动
第5章 捕捉客户的兴趣点，与客户达成共识
善于发现顾客的兴趣
有意逢迎，从对方的成功经历谈起
投其所好，打动客户
建立亲和力，努力打动对方
寻找共同话题来接近客户
充分调动客户的想象力
借助一些细节暗示调动客户的兴趣
将客户的兴趣转化为购买欲望
第6章 激发客户的好奇心，唤起客户的注意力
第7章 投石问路，连环发问打开客户话匣子
第8章 巧设圈套，不动声色牵着客户的鼻子走
第9章 一句赞美胜过十雄兵，多多赞美客户吧
0章 凭借他人影响力，找个'第三者'为你说话
1章 善用肢体语言，让客户不知不觉地听你的话
2章 客户不听可能只缺一个字，多说'我们'少说'我'
3章 站在客户的立场说话，学着用客户的说话方式说话
4章 这样说话，让客户的拒绝话无法说出口
5章 量体裁衣因地制宜，因人说话因景说话
6章 逆鳞莫触，销售中不能踩的话术地雷
7章 绘声绘色讲故事，用故事将客户引入佳境
8章 销售不是唱独角戏，要给客户说话的机会
9章 不要只说你想说的，重要的是要听客户想说的
*20章 人性有弱点，读懂客户话语中的潜台词
*21章 察言观色，在交谈中把握成交的契机'
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孔网啦啦啦啦啦纺织女工火锅店第三课
开播时间：09月02日 10:30
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