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蓝天 著 / 北京大学出版社 / 2010-11 / 平装
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上书时间2022-01-07
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有礼走遍天下
在当今社会,商务礼仪已经成为一项有力的、实际的、能够带来利益的职场技巧。很多时候,职场中的成功或失利并不取决于能力和专业,而在于礼仪与应对。但是在实际的商务场合中,许多职场人士都会感到困惑:·如何打造完美的职业形象·如何成为职场中的交际高手·在重要而隆重的场合应该如何自我包装,如何自我表现礼仪培训专家蓝天博士结合多年的企业培训经验,从实际的商务活动出发,为商务精英打造职场必备的礼仪指南,并提供贴心的礼仪细节小提示,使你的个人形象更臻完美。熟练掌握并运用商务礼仪,可以使你在各个场合都具备良好的职业风范,在职场中左右逢源,为你事业的成功助一臂之力。
蓝天,中国人民大学讲师、管理学博士,北京大学经济学院、清华大学MBA课程特聘讲师,国家外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家,人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘讲师。多年从事国有企业中高层管理工作,曾在外资咨询公司担任咨询培训项目总监,在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。
培训客户:国家外交部、国家外汇管理局、IBM公司、通用集团、可口可乐公司、中国移动、工商银行、建设银行、湖南卫视等国内外知名企业和机构,任教于清华大学、北京大学总裁班、政府班、MBA班,以及人力资源和社会保障部人力资源管理师认证班。
序第一章“礼者身之干也”——传统文化与身心修养第一节我想知道“礼”第二节儒家文化与身心修养第三节直指人心的成功学——礼仪让你更自信第二章保持专业的商务形象——“印象管理”下的个人职场形象第一节提升完美的商务形象——个人印象管理认知第二节简约而不简单——个人印象管理解析第三节风尚中的魅力——个人印象管理实战第四节佛靠金装,人靠衣装——男士商务着装礼仪.第五节云想衣裳花想容——女士商务着装礼仪第三章仪态万方的你——仪态礼仪第一节表现真实的你——神态表情礼仪第二节妙手传情达意——肢体语言的妙用第三节站成一片风景——站姿礼仪第四节走出商务风采——走姿礼仪第五节“坐”个赏心悦目的人——坐姿礼仪第六节距离产生美——保持一定距离第四章左右逢源的学问——商务交往礼仪第一节没有规矩不成方圆——商务交往基本原则第二节奏响商务交往的序曲——会面基本礼节第三节有礼走遍天下——商务拜访礼仪第四节送给对方最合意的礼物——商务馈赠礼仪第五节出行的礼貌——商务旅行礼仪第五章迎来送往的规范——商务应酬礼仪第一节十全十美做主人——邀约礼仪第二节优雅得体做客人——回复邀约礼仪第三节您的光临,我的荣幸——接待礼仪第四节你的位置在哪里——座次礼仪第六章千里商机一线牵——商务通讯礼仪第一节智打电话巧生金——电话拜访礼仪第二节迅速接听事业长青——接听电话礼仪第三节随机应变人缘倍增——特定情景接听礼仪第四节鼠标轻点财源滚滚——收发电子邮件基本礼仪第七章餐桌上的优雅——商务用餐礼仪第一节享受传统美食的氛围——中餐用餐礼仪第二节体味西方饮食的文明——西餐用餐礼仪第三节自由的应酬空间——自助餐礼仪第四节悠闲的阳光午后——下午茶礼仪21l后记
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开播时间:09月02日 10:30