成功加入购物车
图书条目标准图
正版现货,品相完好,套装书默认发一本,多种封面版本的请先咨询客服
庞华 、 麻松 、 安婷 编 / 高等教育出版社 / 2019-04 / 平装
售价 ¥ 14.36 4.6折
定价 ¥31.30
品相 九品
优惠 满包邮
延迟发货说明
上书时间2024-02-13
卖家超过10天未登录
会展服务
《会展服务》内容分为八个模块,包括:会展服务概述,会展组织管理,会展服务设计与服务蓝图,会展场地、设施设备与场景管理,会展现场服务与安全管理,会展服务质量管理,会展接待服务与礼仪,会展服务创新与新技术。
《会展服务》设置了引导案例、精彩视频、问题思考、知识拓展、学习小结等栏目,注重学生基本技能的训练,使学生对会展服务的理论、流程、规范等有更准确的认识。教材中的一些典型案例配有二维码资源,表现形式丰富多样,既便于会展专业教学的组织与实施,也便于学生学习,具有很强的实用性。
《会展服务》适用于应用型、技能型人才培养的各类教育,也可作为会展行业从业人员的岗位培训教材。
模块一 会展服务概述任务一 会展与会展服务的含义任务二 会展服务与现代服务业任务三 提升会展服务水平的途径学习小结思考题模块二 会展组织管理任务一 会展活动的相关主体任务二 会展企业的组织与设计任务三 出国展览的组织任务四 国际主要会展组织学习小结思考题模块三 会展服务设计与服务蓝图任务一 服务设计任务二 服务流程与服务蓝图任务三 会展产品与服务设计学习小结思考题模块四 会展场地、设施设备与场景管理任务一 会展场地的选择任务二 会展场馆的设施设备管理任务三 会展场馆的增值服务任务四 设计会展体验学习小结思考题模块五 会展现场服务与安全管理任务一 会展开幕的服务与管理任务二 会展现场服务与管理任务三 会展后续服务的内容任务四 会展安全及危机管理学习小结思考题模块六 会展服务质量管理任务一 服务质量概述任务二 会展服务质量任务三 会展服务质量差距管理与补救学习小结思考题模块七 会展接待服务与礼仪任务一 会展接待服务任务二 会展礼仪学习小结思考题模块八 会展服务创新与新技术任务一 服务创新概述任务二 会展服务创新任务三 会展服务新技术学习小结思考题参考文献
展开全部
配送说明
...
相似商品
为你推荐
开播时间:09月02日 10:30