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刘芸 著 / 清华大学出版社 / 2010-08 / 平装
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网络营销与策划
《网络营销与策划》为电子商务专业的专业核心课程教材,被列为2010年厦门理工学院教材建设基金资助项目。《网络营销与策划》通过建立“战略+技能+实战”三位一体的知识体系,将网络营销战略规划与方案策划、网络营销基本工具的技能训练,以及基于网络创业计划书或网络营销策划书的实战演练进行了有机结合,突出实践环节,重在培养学生系统策划网络营销项目的能力。奉书主要内容包括网络营销战略分析模型,拟订网络营销计划的具体步骤,网络营销目标市场定位战略,网络营销网站建设与策划;网络消费者行为分析,网络营销调研理论与实践,网络营销的产品、定价、分销和整合沟通策略,网络广告以及网络营销管理与评价等。《网络营销与策划》还设计包含病毒性营销、博客营销、论坛营销等一系列网络营销技能训练的实验指导书、学生网络营销策划书范例供广大师生参考。
《网络营销与策划》可以作为高等院校电子商务、市场营销、物流管理等众多工商管理类、商务策划类专业学生的教材,也可作为电子商务专业和从事网络营销、商务策划工作人员的参考用书。
第一章网络营销概述1.1网络营销的产生与发展1.1.1网络营销的产生1.1.2网络营销的发展1.2网络营销的基本概念1.2.1网络营销的定义1.2.2对网络营销内涵的理解1.2.3网络营销的特点1.3网络营销与传统营销的关系1.3.1网络营销与传统营销的比较1.3.2网络营销对传统营销的冲击1.3.3网络营销与传统营销的整合1.4网络营销的基本理论及方法1.4.1网络营销的理论基础1.4.2网络营销的基本方法本章小结思考题案例分析题第二章网络营销战略2.1战略规划2.1.1网络营销战略的概念2.1.2企业网络营销战略的作用2.2网络营销战略模型2.2.1网络营销战略的重点内容2.2.2网络营销战略规划2.3如何规划网络营销战略2.3.1网络营销战略的主要内容2.3.2制定网络营销战略须考虑的其他问题本章小结思考题案例分析题第三章网络营销计划3.1网络营销计划概述3.1.1网络营销计划的定义3.1.2网络营销计划的内容3.1.3网络营销计划的制订原则3.2网络营销计划的七个步骤3.2.1步骤一:形势分析3.2.2步骤二:网络营销战略规划3.2.3步骤三:确定网络营销目标3.2.4步骤四:策划具体的网络营销策略3.2.5步骤五:实施计划3.2.6步骤六:预算3.2.7步骤七:计划评估3.3如何策划编写网络营销计划书3.3.1网络营销计划书的主要内容3.3.2网络营销策划的基本原则3.3.3网络营销计划书的策划过程本章小结思考题案例分析题第四章网络营销目标市场定位战略4.1市场细分和目标市场定位综述4.1.1界定你的客户并分类4.1.2网络营销地理细分市场4.1.3网络营销人口细分市场4.1.4网络营销心理细分市场4.1.5网络营销行为细分市场4.2网络目标市场的选择4.2.1网络目标市场的概念4.2.2网络目标市场模式选择4.3网络营销市场策略4.3.1无差异市场营销策略4.3.2差异化市场营销策略4.3.3集中性市场营销策略4.4网络市场的定位策略4.4.1市场定位的含义4.4.2市场定位的步骤4.4.3市场定位的策略4.4.4产品定位方法本章小结思考题案例分析题第五章网络营销网站建设5.1网络营销站点建设的基本技术5.1.1企业营销网站的功能5.1.2营销网站的基本要素5.1.3营销网站的类型5.2网络营销型企业网站建设的原则5.3企业网络营销站点建设步骤5.3.1站点建设概述5.3.2站点域名的申请5.3.3站点建设的准备5.3.4站点的设计与开发5.3.5站点的维护5.4网站评价与网站诊断5.4.1网站评价对网络营销的价值5.4.2不同机构的网站评价指标体系简介5.4.3自行实施网站诊断的建议5.4.4网络营销效果综合评价体系5.5网络营销网站推广5.5.1网络营销网站推广常用方法概述5.5.2网络营销网站推广的阶段及其特征本章小结思考题案例分析题第六章网络消费者行为6.1世纪的网络市场6.1.1网络营销市场的要素6.1.2网络市场的客户资源6.2网络消费者行为基本特征6.2.1网络消费者6.2.2网络消费者的需求与购买动机6.2.3网络消费者的购买过程6.2.4网络顾客的服务策略6.3网络消费者忠诚度分析6.3.1网络消费者忠诚度概述6.3.2网络消费者忠诚度的建立本章小结思考题案例分析题第七章网络营销调研7.1网络市场调研概述7.1.1网络市场调研的概念7.1.2网络营销调研的内容7.1.3网络营销调研的优势7.1.4网络营销调研的适用范围7.2网络营销调研基本方法与步骤7.2.1网络营销调研基本方法7.2.2网络营销调研的基本步骤7.3网络商务信息收集渠道与方法7.3.1商务信息的特点7.3.2网络商务信息收集与整理的方法7.4网上问卷调查设计7.4.1网上问卷调查的方式及问卷的发布形式7.4.2网上调查问卷的类型和格式7.4.3网上调查问卷的设计7.4.4网络调查问卷的质量控制7.4.5影响网络调查问卷有效性的因素本章小结思考题案例分析题第八章网络营销产品策略8.1网络营销产品8.1.1网络营销产品的内涵8.1.2网络营销产品的特点8.1.3网络营销的产品分类8.2网络营销如何创造在线客户价值8.2.1网络环境下客户价值的新内涵8.2.2网络环境下如何创造在线客户价值8.3网络营销的品牌策略8.3.1品牌与品牌价值8.3.2网络对企业品牌的影响8.3.3网络营销品牌管理策略8.4网络营销新产品开发策略8.4.1网络营销新产品开发概述8.4.2网络营销新产品构思与概念的形成8.4.3网络营销新产品的研制8.4.4网络营销新产品的试销与上市本章小结思考题案例分析题第九章网络营销价格策略9.1网络营销定价概述9.1.1互联网改变了企业的定价策略9.1.2网络营销定价与网络营销价格的定义9.1.3网络营销定价应考虑的因素9.1.4网络营销定价特点9.1.5网络营销定价目标9.2网络营销定价策略9.2.1低价渗透性定价策略9.2.2个性化定制生产定价策略9.2.3使用定价策略9.2.4拍卖定价策略9.2.5声誉定价策略9.2.6差别定价策略9.2.7免费价格策略9.3网络营销定价的程序和方法9.3.1网络营销定价的程序9.3.2网络营销定价的方法本章小结思考题案例分析题第10章网络营销价格策略10.1互联网分销渠道10.1.1分销渠道概述10.1.2互联网带来企业分销模式的深刻变革10.1.3互联网分销模式的分类10.2网上直销10.2.1网上直销的概念10.2.2网上直销的优势10.2.3网上直销的弱势10.2.4网上直销成功的策略10.2.5网上直销策划实践1013网络中间商10.3.1网络中间商的概念10.3.2网络中间商与传统的中间商的区别10.3.3网络中间商的类型10.3.4选择网络中间商的策略10.4互联网分销渠道的设计和管理10.4.1网络分销渠道的设计应考虑的因素10.4.2网络分销渠道模式的选择10.4.3分销渠道渗透法本章小结思考题案例分析题第十一章网络营销沟通11.1网络营销沟通概述……第十二章网络营销广告第十三章网络营销管理与评价附录A《网络营销与策划》实验指导书附录B学生网络营销策划作品附录C术语中英文对照表参考文献
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开播时间:09月02日 10:30