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[美] 彼得·德鲁克 著;[日] 上田惇生 编; 齐思贤 译 / 东方出版社 / 2009-01 / 精装
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上书时间2023-09-24
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卓有成效的组织管理
《卓有成效的组织管理》为“德鲁克管理思想精粹”之一。告诉我们如何凝聚组织的向心力:只有在一个清晰、明确及共同的使命下,才能使组织的成员凝聚起来,并使其创造出成果,反之,如果一个组织缺乏明确的使命,它就会很快地没落。购买决定一切:什么是企业,这要由顾客来决定。因为只有当顾客愿意购买商品或服务时,才能把经济资源转变成财富,把产品转变成商品。
彼得·德鲁克,1909年出生于奥地利,1950年任纽约大学管理学教授。著有数十部管理、经济、社会等方面的专著。这些专著被译成20多种文字,在世界各地广为流传。德鲁克本人更是全世界管理者的学习典范。美国《商业周刊》称赞他为“当代不朽的管理思想大师”,《经济学人》则称他为“大师中的大师”。
序言“管理学”在中国第1章管理的角色组织为什么存在管理的三种任务管理的首要课题管理的最重要任务管理的课题“教与学”的组织如何凝聚组织向心力现代组织的原型是……如何管理知识型组织管理是什么谁能战胜市场任其消失的组织第2章经营理论经营理论的重要性企业的使命是什么企业陷入危机的原因有效经营理论的四要件改变经营理论的时机实现目标时,不要先庆祝急速成长反而是危机意外的成与败都是警讯看待成败的正确态度第3章策略规划策略规划是什么策略规划:进退之间决策者该如何面对未来从已发生之事描绘未来出生率改变了劳动力每件事实皆有寓意利用趋势而不是对抗创造未来而不要猜测未来把构想具体化就是事业执行计划的关键第4章核心能力让优势配合商机优点的定义找出企业的优势之后……分析现有优势的收获从内部看不见优势经过比较才知道优缺点通过顾客找到核心能力组织都需要具备的核心能力只精通一种技术是不够的第5章顾客企业的目的购买决定一切你认为VS顾客认为企业的基本功能只有两个顾客比你更了解你顾客的心里总是问……顾客要的是满足,不是忠诚凯迪拉克的竞争对手是钻石顾客是理性的最重要的信息与顾客无关不要只关心老顾客你需要走出去第6章营销营销不只是销售而已营销是什么营销的目的就是减少推销消费者要营销,不要推销营销之耻想获利就需要有通路别想掌控通路配销通路的决定者配销通路,五年革命一次对企业最重要的数字决策的最可靠经济信息最容易忽略的信息只追求销售额是毫无意义的业绩增加不一定是好消息业绩顺利时,先别开心一定要取得市场主导权吗垄断者失去领导地位的原因别被市场占有率迷惑追求最合适的市场地位第7章创新应该把创新精神放入管理了创新是什么创新是生意人的保单创新的焦点是市场,不是产品创新并非都是从无到有创新的机会来自……如何创新因为没有永续,所以创新创新策略的核心第8章生产力生产力的提升与员工无关提高生产力的六个因素知识工作者的生产力如何提升“杂事”与“工作”的分别工作者是有知识、负责任的工作需要不断地学习提升生产力的最佳途径不能发挥所学的原因该如何运用工具天才的奥秘提高生产力的关键第9章利润企业不是营利组织利润不是企业的目的天使也会关心获利率利润是抵抗风险的支柱利润不是资本家的回扣企业为什么必须获利是谁创造利润以利润为目标是错的只需要追求最低限度的利润第10章成本只有“成本中心”,没有“利润中心”收入与成本并不会循环如何控制成本大小订单的成本是一样的如何有效地削减成本什么是无效地削减成本如何有效地控制成本控制成本要针对大项目顾客只在乎要花多少钱外汇风险成本化管理者会变成投机者本土企业可以不国际化吗本土制造,财务国际化如何防范成本的变化第11章决策界定问题才是决策的第一步事实与数据有何不同战术性决策看问题战略性决策看形势找出问题才是最难的别把征兆看成根源问题出在哪里没有对立,不做决策谁是有效的决策者“二选一”是害人陷阱没有任何行动也是解决方案挑选最佳决策的四准则谁最应该参与讨论第12章目标管理设定目标是管理者首要的责任目标明确化的方法按照贡献决定目标了解目标的要求是什么目标管理的贡献就是……期待越高表现越好什么是管理的哲学给予信息才能自我管理信息不是控制部下的工具判断力是无法取代的如何做出良好的判断第13章人的管理人力不是成本,而是资源如何让知识工作者满足如何激励员工管理“推销化”管理者的任务:1+1>2谁是组织的基因如何看出管理者的能力人事决策的重心评估只能以绩效为标准该如何管理管理者不犯错是优点吗人事不公带来的弊害该如何运用不适任的人不要过分强调升迁该如何避免过度重视升迁如何反映员工的价值没有一种制度是公平的第14章组织架构组织架构与绩效的关系怎样进行组织设计根据战略来建立组织架构以组织架构来配合战略组织应遵守的三原则组织架构必须有助于沟通无为而治减少组织层级如何控制中级干部的人数解决年龄构造的偏差了解组织构造的优缺点哪种组织架构最好不要经常调整组织结构第15章社会责任谁决定企业的存在企业的第一个责任领导团体该做的事企业应该如何吸引人才社会责任是怎样形成的负面影响不可大于存在目的对社会的正负影响机构都应该负责野兽原理不可坐视为所应为病态社会无法造就健全的机构政治体制导致社会问题如何化社会问题为商机有能力者就应该负责以价值观决定业务领域“专业的伦理”是什么
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开播时间:09月02日 10:30