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作者:
卢战卡
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出版社:
中国友谊出版公司
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ISBN:
9787505750111
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出版时间:
2021-01
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版次:
1
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装帧:
其他
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开本:
32
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页数:
288页
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出版时间:
2021-01
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版次:
1
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装帧:
其他
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2.1折
定价
¥48.00
品相
全新品相描述
上书时间2024-04-19
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商品描述:
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主编:
所有渠道1000万、播放10亿销售实战派卢战卡倾囊分享接地气、易上手的销售说服,倾囊分享保证成交的标准流程和成功方程式,成功的成交方法都可复制!卢战卡认为:销售是天底下很赚钱的行业!
如何说顾客才会听,如何做顾客才会买,掌控人法则,让客户主动说“我要买”;帮助大家从如何获取客户信任到挖掘客户需求、到客户维护、说服方式等角度,让顾客如你所愿地行动起来,当场签单!
把陌生人变客户,直达客户需求,跳出价格战陷阱,新兴业态激活销售新技能;全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景,手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具,赢得无数销售员的青睐!
适合读者:销售类从业人员(中企业老板、微商、电商、、保险、个体户、销售监、一线销售员、谈判顾问等)
目录:
1 客户拜访:如何让陌生人变客户 001
初次见面的客户,如何要到他的 002
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭,甚至让他主动赴约 006
如何约客户才能顺利拜访 010
为了面谈,我们应该准备些什么 014
拜访陌生客户,如何把对方公司前台发展成“内线” 019
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单 023
拜访大客户,觉得自己低人一等,心理紧张怎么办 029
拜访客户除了介绍产品,怎么找话题更有利于成交 035
拜访客户,收尾时做好这三步,助你轻松签单 039
2 直达顾客需求,把话说到顾客心坎儿里 045
如何挖掘顾客的真实需求 046
不同人生阶段的需求大不同,销售若不懂,是白忙活 051
顾客说“暂时不需要,有需要再联系”,如何让其无法拒绝 056
顾客说“下次搞活动我再买”,运用这三招,促其现场签单 060
顾客说“我等一等再买吧”,如何重新达成交易 066
当顾客说“我想再问问×××”时,如何让其快速做决定 070
怎么解决客户“没兴趣”?用好这四招,让客户主动找你 078
3 化解顾客抗拒,挽回成交 083
顾客说“我再虑虑”,如何发现机会挽回成交 084
顾客说“我过两天再买吧”,如何让其回心转意 088
顾客说“我想再转转”,如何轻松挽留顾客 093
顾客说“我随便看看”,如何回应才能促进成交 097
顾客说“这不适合我”,该如何回应才能让其埋单 102
客户对现有产品不太满意,如何让其接受 107
客户拖欠尾款怎么办 111
4 心理引导,跳出价格战的无效陷阱 119
给顾客报完价之后,他不回话了,该怎么办 120
顾客想以之前的优惠价购买,如何回应才是正确的 126
顾客说“手头紧”,该怎么应对才能让他下定决心购买 129
顾客说“你家东西太贵了”,如何让顾客觉得物超所值 135
顾客问“低多少钱”,如何回应能让他感觉 140
顾客说“我怕买亏了”,如何让他打消顾虑,快速签单 143
顾客不断砍价,如何不让步还能成交 147
顾客说“你便宜点我买”,如何让步才能实现双赢 151
顾客说“别人家的便宜”,如何有效回应 156
顾客说“为什么别人打折你不打折”,如何说服他购买 160
顾客说“便宜无好货”,如何打消他的疑虑 164
顾客说“经常来这儿买,便宜点”,如何回应才能留住老顾客并顺利成交 168
三招法,让顾客立马签单 172
5 重塑产品价值,深度体验让顾客“路转粉” 177
顾客担心购买之后没效果,如何回应才能打消对方的疑虑 178
顾客问“如何让我相信你的产品有效果保障”时,该怎么说服对方 182
顾客说“没听过你这牌子”,如何让其“路转粉” 186
顾客怀疑产品有质量问题,如何打消对方疑虑 190
顾客说“买这个是不是太了”,如何重塑购买理由,拿下订单 194
6 销售是要做渠道 199
线下实体店如何实现低成本获客,快速增加客流量 200
顾客进店之后,如何跟他们打招呼 205
顾客进店,为什么要先贵的给对方 208
开门店要注意五种情况,否则顾客不愿意进店 211
顾客嫌你们店里款式太少,如何回应才能挽留对方并成交 214
顾客说“这两个都不错,我该选哪个”,如何给建议才能让其满意 217
顾客说“不要赠品,给我便宜点”,如何回应才能顺利成交 220
顾客进店后,如何引导其试用体验以促进成交 223
路人很多但进店的很少,如何吸引人们进店消费 226
7 新兴业态激活销售新 231
顾客说“网上比你们店的更便宜”,怎么回应才能成交 232
如何让顾客能在店里多待一会儿,以提高消 237
餐饮店如何提高翻台率,又不会让顾客反感 241
顾客试了很多商品,如何让其不因为选择恐惧症而跑单 245
如何选品,才能避囤货不出去的风险 248
电话销售如何一开场抓住注意力 252
如何让顾客顺利地办会员卡 258
8 售后才是销售的开始 265
顾客说“你们的产品没用”,如何应对才能挽回成交 266
顾客说“我要退货”,如何解决退货纠纷 271
遇到客户投诉,如何让“黑粉”轻松变“铁粉” 275
1 客户拜访:如何让陌生人变客户 001
初次见面的客户,如何要到他的 002
如何邀请不熟悉的客户出来吃饭,甚至让他主动赴约 006
如何约客户才能顺利拜访 010
为了面谈,我们应该准备些什么 014
拜访陌生客户,如何把对方公司前台发展成“内线” 019
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单 023
拜访大客户,觉得自己低人一等,心理紧张怎么办 029
拜访客户除了介绍产品,怎么找话题更有利于成交 035
拜访客户,收尾时做好这三步,助你轻松签单 039
2 直达顾客需求,把话说到顾客心坎儿里 045
如何挖掘顾客的真实需求 046
不同人生阶段的需求大不同,销售若不懂,是白忙活 051
顾客说“暂时不需要,有需要再联系”,如何让其无法拒绝 056
顾客说“下次搞活动我再买”,运用这三招,促其现场签单 060
顾客说“我等一等再买吧”,如何重新达成交易 066
当顾客说“我想再问问×××”时,如何让其快速做决定 070
怎么解决客户“没兴趣”?用好这四招,让客户主动找你 078
3 化解顾客抗拒,挽回成交 083
顾客说“我再虑虑”,如何发现机会挽回成交 084
顾客说“我过两天再买吧”,如何让其回心转意 088
顾客说“我想再转转”,如何轻松挽留顾客 093
顾客说“我随便看看”,如何回应才能促进成交 097
顾客说“这不适合我”,该如何回应才能让其埋单 102
客户对现有产品不太满意,如何让其接受 107
客户拖欠尾款怎么办 111
4 心理引导,跳出价格战的无效陷阱 119
给顾客报完价之后,他不回话了,该怎么办 120
顾客想以之前的优惠价购买,如何回应才是正确的 126
顾客说“手头紧”,该怎么应对才能让他下定决心购买 129
顾客说“你家东西太贵了”,如何让顾客觉得物超所值 135
顾客问“低多少钱”,如何回应能让他感觉 140
顾客说“我怕买亏了”,如何让他打消顾虑,快速签单 143
顾客不断砍价,如何不让步还能成交 147
顾客说“你便宜点我买”,如何让步才能实现双赢 151
顾客说“别人家的便宜”,如何有效回应 156
顾客说“为什么别人打折你不打折”,如何说服他购买 160
顾客说“便宜无好货”,如何打消他的疑虑 164
顾客说“经常来这儿买,便宜点”,如何回应才能留住老顾客并顺利成交 168
三招法,让顾客立马签单 172
5 重塑产品价值,深度体验让顾客“路转粉” 177
顾客担心购买之后没效果,如何回应才能打消对方的疑虑 178
顾客问“如何让我相信你的产品有效果保障”时,该怎么说服对方 182
顾客说“没听过你这牌子”,如何让其“路转粉” 186
顾客怀疑产品有质量问题,如何打消对方疑虑 190
顾客说“买这个是不是太了”,如何重塑购买理由,拿下订单 194
6 销售是要做渠道 199
线下实体店如何实现低成本获客,快速增加客流量 200
顾客进店之后,如何跟他们打招呼 205
顾客进店,为什么要先贵的给对方 208
开门店要注意五种情况,否则顾客不愿意进店 211
顾客嫌你们店里款式太少,如何回应才能挽留对方并成交 214
顾客说“这两个都不错,我该选哪个”,如何给建议才能让其满意 217
顾客说“不要赠品,给我便宜点”,如何回应才能顺利成交 220
顾客进店后,如何引导其试用体验以促进成交 223
路人很多但进店的很少,如何吸引人们进店消费 226
7 新兴业态激活销售新 231
顾客说“网上比你们店的更便宜”,怎么回应才能成交 232
如何让顾客能在店里多待一会儿,以提高消 237
餐饮店如何提高翻台率,又不会让顾客反感 241
顾客试了很多商品,如何让其不因为选择恐惧症而跑单 245
如何选品,才能避囤货不出去的风险 248
电话销售如何一开场抓住注意力 252
如何让顾客顺利地办会员卡 258
8 售后才是销售的开始 265
顾客说“你们的产品没用”,如何应对才能挽回成交 266
顾客说“我要退货”,如何解决退货纠纷 271
遇到客户投诉,如何让“黑粉”轻松变“铁粉” 275
内容简介:
拜访客户需要注意哪些细节,才能促进签单?怎么解决客户“没兴趣”,让客户主动找你?顾客说“你便宜点我买”,如何让步才能实现双赢呢?顾客说网上比你们店更便宜,怎么回应才能挽留成交?如何选品,才能避囤货不出去的风险?顾客“要退货”,如何解决退货纠纷呢?客户拖欠尾款,如何摆脱尾款焦虑?可复制的成交术是一本聚焦成交法则的书,全面讲解真实销售场景中遇到的各种抗拒情景,手把手教授多套实现成交的标准流程和多种销售关键技能和工具,赢得无数销售员的青睐!
作者简介:
卢战卡,第十三届青联委员,抖音官方认证知识分享官,头条官方认证短营销专家,所有渠道1000万、播放量10亿的新媒体营销实战派,多家世界500强企业特聘讲师和ip打造顾问。
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