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【正版新书】 金融数字化营销(高等学校新文科教材金融科技系列
孟令国李亚青 / 中国人民大学出版社 / 2025-08 / 平装
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上书时间2026-09-19
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金融数字化营销
本书是作者团队在长期的、实践和调研过程中,吸收金融行业的典型案例,通过理论与实践相结合的方式撰写而成的一部教材。全书共分为三篇12章,篇金融市场与金融营销变革,从金融市场的业务产品的视角,整体介绍网络技术、大数据和线上渠道引发的金融营销变革,并分析数字化营销发展历程,以及数字化时代金融营销的挑战。第二篇金融数字化营销理论与实践,分别针对消费者购买行为、数字画像与旅程地图、市场细分、营销策略、客户关系管理、营销方案设计等七个方面,从概念、特点、问题和解决方法等几个角度解读金融机构到底应该做什么,怎么做。第三篇细分行业数字化营销案例分析,根据银行、保险、证券、等金融细分行业的特点,分析各行业在数字化转型背景下的数字化营销实践。
孟令国,广东财经大学教授、硕士研究生导师;常年从事教学科研工作和金融实务工作,教学与学科建设经验丰富;研究方向为金融营销、投融资理论与方法;在广州市南沙经济技术开发区国有资产监督管理局下属企业兼任外部董事,入选广东省农业农村厅金融支农智库专家;主持国家社会科学基金项目1项、教育部人文社会科学研究规划基金项目1项、广东省哲学社会科学规划项目2项、广东省科技厅软科学研究计划项目1项;在《经济学动态》《经济理论与经济管理》《经济学家》《世界经济研究》《经济科学》等核心期刊上发表论文40余篇;出版专著1部。
李亚青,广东财经大学教授、硕士研究生导师,中国注册会计师;主持国家社会科学基金项目、教育部人文社会科学研究青年基金项目、广东省自然科学基金项目、广东省哲学社会科学规划项目等省部级以上项目6项;作为主要成员参与国家社会科学基金重大项目、国家社会科学基金重点项目等多项重量项目;所撰写的咨询报告获广东省政府采购;获广东省哲学社会科学优秀成果奖、广东省优秀金融科研成果奖;发表论文42篇,其中独立或以第一作者身份在《中国农村经济》《公共管理学报》等CSSCI来源期刊上发表学术论文23篇;出版专著2部。
br/>第一章 金融数字化营销概述 第一节 金融市场概述 第二节 金融营销概述 第三节 数字化营销概述 第四节 数字时代金融营销的发展第二章 金融营销环境分析 第一节 金融营销环境概述 第二节 金融营销宏观环境分析 第三节 金融营销微观环境分析 第四节 数字化时代金融营销环境的变化第三章 数字化时代的消费者购买行为 第一节 金融客户的含义和分类 第二节 个体购买者行为分析 第三节 机构购买者行为分析 第四节 数字时代的消费者购买路径第四章 用户数字画像与旅程地图 第一节 用户数字画像概述 第二节 用户旅程地图概述 第三节 金融业用户数字画像的专题分析与实践第五章 金融市场细分与市场定位 第一节 金融市场细分 第二节 目标市场选择 第三节 金融市场定位 第四节 数字时代 STP 策略的升级第六章 金融数字化营销策略 第一节 金融数字化营销策略的理念与作用 第二节 金融数字化营销策略的类型及实施 第三节 金融数字化营销的发展趋势第七章 金融数字化营销关系构建 第一节 金融数字化营销关系概述 第二节 金融客户关系构建 第三节 金融数字化营销关系的常用触达工具第八章 金融数字化营销客户关系管理 第一节 客户关系管理概述 第二节 客户关系管理策略 第三节 客户终生价值与生命周期管理 第四节 客户关系管理系统第九章 银行业数字化营销 第一节 银行业产品和业务概述 第二节 银行业的数字化转型和数字化营销 第三节 银行业数字化营销策略的创新 第四节 银行业数字化营销的典型案例第十章 保险业数字化营销 第一节 保险业产品与业务概述 第二节 保险业数字化转型的背景与趋势 第三节 保险业数字化营销概述 第四节 保险业数字化营销策略的创新 第五节 保险业数字化营销的典型案例第十一章 证券业数字化营销 第一节 证券业产品和业务概述内容摘要 在数字经济蓬勃发展的时代背景下,金融行业的营销模式正经历深刻变革。本书凝聚了编写团队在长期教学、行业实践与深入调研中的智慧结晶,紧密结合金融行业前沿动态与典型案例,是一本理论扎实、实践性强、紧扣时代脉搏的教材。教材特色如下:内容简练,体系清晰。全书分为十二章,从理论、实践、案例等多个维度,构建了完整的金融数字化营销知识框架。紧扣前沿,填补空白。精准对标金融营销新趋势,强调产品与客户双驱动,解析获客、用户画像、精准营销、客户管理等核心环节,融入实战训练。案例驱动,知行合一。融入行业实例,按细分行业精选实战案例,紧密联系实践。通过分析真实企业背景、转型动因与解决方案,强化读者“以客户为中心”的营销理念和场景化技能应用能力。本书既可作为全国高等院校金融学、市场营销、金融科技等相关专业的本科生及研究生的教学用书,也可作为金融机构从业人员提升数字化营销能力的培训参考用书。
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开播时间:09月02日 10:30