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俞立平 编 / 东南大学出版社 / 2009-08 / 平装
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上书时间2026-02-24
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中国电子商务职业经理人认证教材·电子商务系列教材:网络营销
《网络营销》从一个新的视角——职业经理人的角度诠释网络营销。全书包括三个部分:首先是基本理论部分,全面介绍了电子商务与网络营销的关系、网络经济与技术进步规律、网络营销相关理论;其次是网络营销实务,包括网络广告、搜索引擎营销、企业网站营销、网上开店、网络贸易、网络客户关系;第三是实验部分,包括专用主机网站、虚拟主机网站、网站统计、谷歌关键词广告、关键词优化、邮件列表等内容。
《网络营销》理论联系实际,偏实务,重技能,注重案例分析,便于掌握网络营销知识的全貌。
《网络营销》适用于广大电子商务、网络营销从业人员及相关人士,也非常适合作为各高等院校经济管理类、信息类、计算机类专业的网络营销教材。
1电子商务职业经理人1.1职业经理人简介1.1.1职业经理人的产生1.1.2职业经理人的概念1.1.3职业经理人的特点1.1.4职业经理人如何摆正自己在企业的位置1.2电子商务职业经理人的产生与发展1.2.1电子商务发展对人才的需求1.2.2电子商务职业经理人的概念1.3中国电子商务职业经理人培训机构1.3.1中国电子商务协会1.3.2中国电子商务协会网络营销专业委员会1.3.3中国电子商务协会职业经理认证管理办公室2电子商务与网络营销2.1电子商务概述2.1.1电子商务的基本概念2.1.2电子商务的基本应用模式2.2企业电子商务的应用2.2.1企业电子商务的应用层次2.2.2企业电子商务的应用模式2.3企业网络营销2.3.1企业网络营销概述2.3.2网络营销分析2.3.3电子商务与网络营销的关系3网络经济、信息经济与技术进步规律3.1网络经济的基本规律3.1.1网络效应3.1.2网络正反馈效应3.1.3引发网络正反馈效应的内部因素3.1.4互动、网络正反馈效应的商业应用3.1.5网络正反馈效应的类型3.1.6网络外延性效应3.2信息经济规律3.2.1信息经济基本概念3.2.2信息企业的商业运作策略3.2.3信息经济学3.2.4利用信息经济学规律实施电子商务3.3技术经济规律3.3.1连续性技术和跳跃性技术3.3.2跳跃性技术主要来自于创新型的新企业或小企业3.3.3掌握规律,发展跳跃性技术4网络营销理论4.1营销与网络营销4.1.1市场营销简介4.1.2网络营销的产生和发展4.1.3网络营销的概念4.1.4网络营销的特点与功能4.1.5网络营销与传统营销的区别4.1.6网络营销与传统营销的整合4.2网络营销的基础理论4.2.1网络直复营销理论4.2.2网络软营销理论4.2.3网络关系营销理论4.2.4网络整合营销理论4.3网络营销的六大策略4.3.1网站策略4.3.2产品策略4.3.3价格策略4.3.4促销策略4.3.5渠道策略4.3.6客户服务策略5网络广告5.1网络广告概述5.5.1网络广告的产生与发展5.1.2网络广告的概念与优势5.1.3网络广告媒体5.2网络广告的形式与技巧5.2.1网络广告的形式5.2.2网络广告的技巧5.2.3网络广告的计价方式5.3网络广告的实施过程5.3.1确定广告目标5.3.2制定广告预算5.3.3确定广告内容5.3.4选择广告媒介5.3.5网络广告的执行5.3.6网络广告的评估6搜索引擎营销6.1搜索引擎简介6.1.1搜索引擎的分类6.1.2搜索引擎的工作原理6.1.3搜索引擎的作用6.1.4搜索引擎的商业模式6.2搜索引擎营销的价值与目标6.2.1搜索引擎营销的价值6.2.2搜索引擎营销的目标6.3搜索引擎营销的常用方法6.3.1竞价排名6.3.2搜索引擎优化6.3.3免费和付费收录分类目录6.3.4网页内容定位广告6.4搜索引擎优化的方法6.4.1域名和主机策略6.4.2关键词策略6.4.3设计制作对搜索引擎友好的网页6.4.4技术策略6.4.5搜索引擎分类目录6.5搜索引擎营销战略6.5.1搜索引擎营销组合6.5.2影响搜索引擎营销战略的因素7企业网站与网络营销7.1企业营销型网站概述7.1.1企业建立网站的意义7.1.2企业网站的功能7.1.3企业营销型网站的内涵7.2营销型网站的创建7.2.1独立型营销型网站的创建流程7.2.2营销型网站的规划与建设7.3营销型网站推广策略7.3.1基于传统媒体的推广方式7.3.2网上推广方式8网上开店8.1C2C和B2C电子商务平台8.1.1C2C电子商务平台模式8.1.2C2C电子商务平台的特点8.1.3B2C电子商务平台模式8.1.4C2C电子商务平台案例分析8.2B2B电子商务平台8.2.1B2B电子商务平台的特点8.2.2构建B2B电子商务平台的意义8.2.3B2B电子商务平台的分类8.2.4B2B电子商务平台的盈利模式8.3网上开店的方法和技巧8.3.1网上开店的经营方式8.3.2网上开店的优势8.3.3网上开店的步骤8.3.4网上开店的技巧9网络贸易9.1企业电子化形象展示9.1.1企业电子化形象展示的作用9.1.2企业电子化形象展示的原则9.1.3企业电子化形象展示系统模块9.2网上供应信息发布与独特卖点理论9.2.1网络贸易信息的交流模式9.2.2独特卖点理论与网上供应信息的准备9.2.3网上供应信息发布9.3获取网络贸易机会9.3.1网上贸易信息收集9.3.2网络贸易信息的甄别与回应9.4B2B电子商务平台的选择与运用9.4.1B2B服务商平台的商业信息流价值潜能分析9.4.2B2B服务商平台的网站流量评估10网络营销客户关系管理10.1客户关系管理概述10.1.1客户关系管理的产生和发展10.1.2客户关系管理的定义10.1.3客户关系管理的内涵10.1.4实施客户关系管理的意义10.2网络客户服务10.2.1网络客户服务的特点10.2.2客户关系生命周期与网络客户服务10.2.3网络客户服务的实施过程10.2.4网络客户服务的个性化10.3客户关系管理应用系统10.3.1实施客户关系管理系统的动力10.3.2实施客户关系管理系统的目标10.3.3客户关系管理系统的分类10.3.4客户关系管理系统的结构与功能10.3.5电子客户关系管理系统10.4呼叫中心10.4.1呼叫中心的定义10.4.2呼叫中心的发展历程10.4.3呼叫中心的类型10.4.4呼叫中心的工作内容10.4.5呼叫中心的系统组件10.4.6呼叫中心的产业发展11实验11.1专用主机网站建设11.1.1背景知识11.1.2实验内容及要求11.1.3实验准备11.1.4实验过程11.1.5练习与思考11.2虚拟主机网站建设11.2.1背景知识11.2.2实验内容及要求11.2.3实验准备11.2.4实验过程11.2.5练习与思考11.3免费网站统计11.3.1背景知识11.3.2实验内容及要求11.3.3实验准备11.3.4实验过程11.3.5练习与思考11.4谷歌关键词广告11.4.1背景知识11.4.2实验内容及要求11.4.3实验准备11.4.4实验过程11.4.5练习与思考11.5关键词优化11.5.1背景知识11.5.2实验内容及要求11.5.3实验准备11.5.4实验过程11.5.5练习与思考11.6邮件列表11.6.1背景知识11.6.2实验内容及要求11.6.3实验准备11.6.4实验过程11.6.5练习与思考11.7电子邮件11.7.1背景知识11.7.2实验内容及要求11.7.3实验准备11.7.4实验过程11.7.5练习与思考参考文献
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开播时间:09月02日 10:30