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员工关系管理第3版

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苏磊孙美佳王春艳李新建 / 中国人民大学出版社 / 2024-09 / 平装

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员工关系管理第3版
作者: 苏磊孙美佳王春艳李新建

出版社: 中国人民大学出版社

出版时间: 2024-09

版次: 3

ISBN: 9787300330631

定价: 55.00

装帧: 平装

开本: 16开

页数: 320页

字数: 458千字
内容简介：

本书是一本既关注理论前沿又符合实践发展，反映我国企业人力资源管理特的员工关系管理教材。全书体系完整，内容充实，从多个方面阐述了员工关系管理的相关内容，包括劳动合同管理，员工离职、主动离职、解聘和裁员管理，员工纪律、惩戒及不良行为管理，员工参与和沟通管理，员工抱怨、申诉与劳动争议处理，员工职业安全健康管理，工作压力与减压管理，员工援助计划，员工工作家庭衡计划，员工满意度调查与分析，非正式雇佣员工关系管理，多元化员工关系管理等。书中收录了大量企业案例和资料，方便读者加深对员工关系管理的认识，更好地处理实际管理问题。第3版力求突出内容的实践价值，注重员工关系管理的新动态与新发展，充分体现中国特社会主义新时代背景对员工关系管理课程内容提出的新要求，同时引入中国企业案例作为参。本书适合用作高校人力资源管理、社会保障及相关专业的本科生、教材，也适合从事相关工作的在职人员学参。

目录：

章绪论
节员工关系管理的内涵、目标与角定位
第2节员工关系管理的职能体系构建
第3节员工关系管理环境及其变
案例分析中国书店：孕育和谐环境，发展激发和谐活力

第2章员工关系的确立与劳动合同管理
节劳动关系的确立与劳动合同
第2节劳动合同的订立和续订
第3节劳动合同的变更、终止和解除
案例分析连签二次劳动合同，必须签无固定期限劳动合同？

第3章员工离职与主动离职管理
节员工离职的内涵、类别与影响
第2节员工离职率与离职成本测量
第3节员工主动离职的影响因素及理论解释
第4节员工主动离职的范对策与管理流程
案例分析高新技术企业如何维系与离职员工的关系

第4章员工解聘与裁员管理
节解聘及其员工关系管理
第2节裁员及其员工关系管理
第3节解聘和裁员中的员工关系协调策略
案例分析甲骨文中国研发中心的裁员风波

第5章员工纪律、惩戒及不良行为管理
节员工纪律管理
第2节员工违纪行为的惩戒管理
第3节 “问题员工”管理与员工不良行为范
案例分析员工上班时间浏览无关被开除

第6章员工参与管理
节员工参与概述
第2节员工参与的形式与典型模式
第3节员工参与管理的形式与典型模式
案例分析天士力集团以一线员工参与为导向的班组建设项目

第7章员工关系中的沟通管理
节员工沟通管理概述
第2节沟通的意义及对员工关系管理的作用
第3节员工关系沟通的渠道、网络与方式
第4节员工关系管理中的沟通障碍与处理
案例分析的沟通管理

第8章员工抱怨、申诉与劳动争议处理
节员工抱怨管理
第2节员工申诉管理
第3节劳动争议处理
案例分析员工工伤引发的劳动争议

第9章员工职业安全健康管理
节员工职业安全管理概述
第2节员工职业安全的制度化与体系化管理
第3节职业病及其治
第4节心理健康管理与心理疾病治
案例分析 “昆明春鹰”多措并举关心员工身心健康

0章工作压力与减压管理
节工作压力的内涵、产生与影响
第2节员工压力的来源及影响因素
第3节员工压力管理的意义与对策
案例分析华为：真正的团队都“耐打抗揍”

1章员工援助计划
节员工援助计划概述
第2节员工援助计划的内容与运作模式
第3节员工援助计划方案的设计与实施
案例分析 s公司的员工援助计划

2章员工工作家庭衡计划
节员工工作家庭衡概述
第2节员工工作家庭及其表现
第3节员工工作家庭衡策略与项目
案例分析隐加班严重危害工作家庭衡

3章员工满意度调查与分析
节员工满意度及其管理概述
第2节员工满意度调查
第3节员工满意度调查的实施与应用
案例分析不让人满意的满意度调查

4章非正式雇佣员工关系管理
节非正式雇佣及其员工关系管理概述
第2节非正式雇佣员工关系问题及其成因
第3节劳务派遣员工关系管理
案例分析对派遣员工实行差异化福利待遇是否违法

5章员工多元化及多元化员工关系管理
节员工多元化的内涵、机制及其影响
第2节基于别差异的多元化员工关系管理
第3节基于代际差异的新生代员工关系管理
案例分析对“宁要武大郎，不要穆桂英”说不

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