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作者:
黄红辉主编
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出版社:
电子工业出版社
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ISBN:
9787121322723
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出版时间:
2018-08
-
版次:
1
-
装帧:
平装
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开本:
16
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页数:
260页
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字数:
426.4千字
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作者:
黄红辉主编
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出版社:
电子工业出版社
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ISBN:
9787121322723
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出版时间:
2018-08
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版次:
1
-
装帧:
平装
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开本:
16
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页数:
260页
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字数:
426.4千字
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基础理论篇
项目1 网店运营与推广入门3
任务1.1 运营人才及运营台3
1.1.1 运营人才需求状况及职业定位3
1.1.2 电子运营台介绍6
任务1.2 网店违规行为及处罚措施7
任务1.3 网店常用工具10
1.3.1 网店常用工具介绍10
1.3.2 店铺后台管理12
任务1.4 开通“羽我女装”店铺13
1.4.1 网店开通的条件、步骤及注意事项13
1.4.2 开通“羽我女装”店铺步骤14
项目2 网店定位分析21
任务2.1 网店定位21
2.1.1 网店定位概述21
2.1.2 网店类目选择―开设“小而美”店铺22
2.1.3 网店风格定位24
2.1.4 网店产品定位26
2.1.5 产品价格定位31
2.1.6 产品人群定位34
任务2.2 网店货源35
2.2.1 网店货源渠道35
2.2.2 网店货源的选择方法36
任务2.3 “羽我女装”店铺定位及货源选择39
项目3 网店装修42
任务3.1 网店图片的拍摄42
3.1.1 拍摄网店图片的基本42
3.1.2 网店图片处理软件介绍48
任务3.2 网店图片的美化48
3.2.1 图片批量处理48
3.2.2 图片抠图52
3.2.3 图片的文字处理56
任务3.3 网店整体布局61
3.3.1 旺铺的基本介绍61
3.3.2 店铺首页设计61
3.3.3 详情页的基本设计65
任务3.4 “羽我女装”网店装修65
3.4.1 店铺pc端首页装修65
3.4.2 “羽我女装”店铺详情页设计76
项目4 网店客服83
任务4.1 网店客服概述83
4.1.1 网店客服分类与岗位职责83
4.1.2 客服工作的检验指标84
任务4.2 客服管理88
4.2.1 常用的客服利器88
4.2.2 客服绩效管理89
任务4.3 “羽我女装”店铺客服设置93
运营技术篇
项目5 网店流量与推广101
任务5.1 流量与费流量102
5.1.1 网店流量概述及分类102
5.1.2 费流量入102
5.1.3 费流量推广之seo优化104
5.1.4 “羽我女装”店铺标题优化108
任务5.2 活动流量与推广115
5.2.1 活动流量及流量分类115
5.2.2 台活动流量推广之“”116
5.2.3 渠道活动流量推广之、淘购、天天、120
任务5.3 内容流量与推广126
5.3.1 内容流量及其入126
5.3.2 内容流量之必买清单、有好货130
5.3.3 流量推广之必买清单132
任务5.4 付费流量与推广134
5.4.1 付费流量及流量分类134
5.4.2 付费流量之直通车、钻石展位、客和品销宝134
5.4.3 直通车推广运营140
5.4.4 “羽我女装”流量推广之直通车146
5.4.5 钻石展位推广运营150
5.4.6 “羽我女装”流量推广之钻石展位152
5.4.7 客推广运营155
项目6 网店营销活动策划158
任务6.1 活动策划节奏与分工158
6.1.1 店铺活动的目的158
6.1.2 活动策划节奏159
6.1.3 活动人员的策划分工162
任务6.2 店内活动策划常用手段163
6.2.1 价格促销163
6.2.2 分类促销163
6.2.3 话题促销165
任务6.3 借力网节策划活动166
6.3.1 传统节与电子节166
6.3.2 节活动特点与策划要点167
6.3.3 借助热点引导流量168
任务6.4 活动期间的重要关注点168
6.4.1 关注老客户168
6.4.2 关注买家秀169
6.4.3 关注同行171
任务6.5 活动工具之宝贝团营销172
6.5.1 打折173
6.5.2 搭配套餐174
6.5.3 关联销售177
6.5.4 满送/减178
任务6.6 “羽我女装”“”活动策划案180
项目7 网店数据分析183
任务 7.1 网店数据分析概述184
7.1.1 数据分析在网店运营中的作用184
7.1.2 网店数据分析指标186
任务7.2 常用数据分析工具190
7.2.1 数据分析工具之生意参谋190
7.2.2 外部数据分析工具之阿里指数和百度指数194
任务7.3 阅读和分析数据202
7.3.1 网页跳失率202
7.3.2 pv、uv204
7.3.3 流量来源数据分析205
7.3.4 阅读和分析销售额数据206
任务7.4 用excel分析处理“羽我女装”数据207
运营管理篇
项目8 网店常运营管理217
任务8.1 网店常运营管理概述217
8.1.1 网店常运营管理的概念217
8.1.2 网店运营管理的常流程218
任务8.2 “羽我女装”店铺运营管理的233
项目9 网店诊断236
任务9.1 店铺诊断概述236
9.1.1 店铺自检237
9.1.2 店铺诊断方法238
任务9.2 “羽我女装”店铺数据诊断246
参文献252
内容简介：
网店运营与推广针对高职大工作的需要，结合网上店辅创业经营的经验，以网上开店的实际作流程为主线，穿插很新的网店客服、网店美工、网店运营，网店管理等知识，指导初学者快速掌握在网店运营的流程和方法，结了很多家在实际经营、营销、财务、客户服务中遇到的问题，并给出了可行的解决方法。
作者简介：
黄红辉，男，数据库系统工程师，助理工程师，电子师，有近6年电商行业、网络营销、品牌推广工作经验，先后帮助上市公司广州市印刷厂股份有限公司，普邦园林等企业进行电商服务。并拥有3年高职电子专业网店运营经验。
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