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王聚贤 、 李厚忠 主编 / 南京大学出版社 / 2013 / 其他
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上书时间2026-07-21
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旅行社运营实务
本书总体结构上从现代旅行社经营管理的实际流程出发,突出业务管理,从而使教材具有较强的实践性和可操作性。主要包括教学项目为旅行社的设立与组织构建、旅行社产品运作、旅行社外联业务、旅行社计调业务等。
项目一 旅行社的设立与组织构建任务1 旅行社的设立任务2 旅行社的组织构建项目二 旅行社产品运作任务1 认知旅行社产品任务2 旅行社产品设计任务3 旅行社产品的面市项目三 旅行社外联业务任务1 旅行社营销组合运用任务2 旅行社外联业务运作程序项目四 旅行社计调业务任务1 认知计调任务2 团队接待旅游服务采购与报价任务3 组团计调业务任务4 出境组团计调业务项目五 旅行社接待业务任务1 团体旅游接待业务与管理任务2 散客旅游接待业务与管理任务3 门市(营业部)接待业务任务4 旅游投诉接待管理项目六 旅行社财务管理任务1 了解旅行社财务规范流程和管理规定任务2 旅行社核算和结算项目七 旅行社人力资源管理任务1 旅行社人力资源管理运作任务2 旅行社企业构建项目八 旅行社网络运营任务1 认知旅行社电子任务2 旅行社网络运营实务附录一 中华共和国旅游法附录二 旅行社条例附录三 旅行社条例实施细则参书目
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开播时间:09月02日 10:30