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城市轨道交通服务礼仪

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史歌 / 高等教育出版社 / 2021-07 / 其他

售价 4.76 1.4折

定价￥33.80

品相 八五品

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图书 > 教材教辅考试 > 教材 > 大学教材 > 工程技术
城市轨道交通服务礼仪
作者: 史歌

出版社: 高等教育出版社

出版时间: 2021-07

版次: 1

ISBN: 9787040554380

定价: 33.80

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 192页

字数: 250.000千字
目录：

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学习任务2 城市轨道交通服务礼仪认识
模块2 城市轨道交通服务仪容仪表礼仪
学习任务1 站务人员仪容要求
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学习任务3 站务人员职业着装规范
学习任务4 站务人员饰品佩戴规范
模块3 城市轨道交通服务仪态礼仪
学习任务1 站务人员站姿规范
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学习任务5 站务人员服务手势规范
模块4 城市轨道交通服务接待礼仪
学习任务1 站务人员介绍规范
学习任务2 站务人员行礼规范
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学习任务4 站务人员庆典接待规范
学习任务5 站务人员涉外接待规范
模块5 城市轨道交通服务沟通礼仪
学习任务1 站务人员服务语言
学习任务2 站务人员服务用语规范
学习任务3 站务人员服务情态语言规范
学习任务4 站务人员服务沟通技巧
参考文献

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货号：: 9787040554380

商品描述：: 书名：城市轨道交通服务礼仪，作者：'史歌'，ISBN：9787040554380，出版社：高等教育出版社

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