全新正版高难度谈话 HR应对棘手问题的指导手册 原书第2版9787111782186(美)保罗·法尔科内(Paul Falcone) 著 李姗珊 译机械工业出版社
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作者:
(美)保罗·法尔科内(Paul Falcone) 著 李姗珊 译
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出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111782186
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出版时间:
2025-06
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装帧:
平装
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开本:
16开
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作者:
(美)保罗·法尔科内(Paul Falcone) 著 李姗珊 译
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出版社:
机械工业出版社
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ISBN:
9787111782186
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出版时间:
2025-06
售价
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68.00
6.9折
定价
￥99.00
品相
全新
上书时间2025-08-29
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目录
第2版前言
前言
致谢
第一部分 工作环境问题
第一章 常见的管理问题
案例1 建立你的领导品牌 / 2
案例2 调解下属之间的争端 / 5
案例3 如何恰当地回应“私下聊聊” / 9
案例4 接收有纪律问题的员工 / 11
案例5 纠正员工的态度问题 / 13
案例6 关于节日聚会或团建的建议 / 15
第二章 个人形象问题和令人不适的职场小状况
案例7 叛逆的头发 / 18
案例8 不恰当的着装 / 22
案例9 身体穿孔和身体艺术 / 23
案例10 不恰当的文身 / 24
案例11 口臭 / 25
案例12 卫生问题导致的体味 / 27
案例13 疑似健康原因导致的体味 / 29
……
内容摘要
职场中的不当言行、拖延迟到、性冒犯行为、绩效问题，以及沟通问题……您时不时就不得不就这些敏感问题与员工进行沟通。《高难度谈话：HR应对棘手问题的指导手册（第2版）》提供了真实的对话范例，帮助您与员工进行清晰、直接的对话，避免尴尬，直面问题。 本书涵盖了管理者和HR可能遇到的最常见、最严峻的员工问题，并一一提供切实可行的解决方案。从员工绩效问题，到渐进式处罚，再到解雇面谈，林林总总，巨细无遗。此外，本书第2版与时俱进，新增了20个涉及当前热点问题的情景，例如，工作调整、工资与工时纠纷、团队转型以及薪酬冲突等。 这本实用指南引导管理者和HR不仅关注说什么，还关注怎么说，帮助您在处理员工问题时，给予员工足够的尊重，维护其尊严。同时，本书所提供的实操方案还会帮助管理者和HR避免让自己和组织陷入员工问题困境，并最大限度地发挥员工的潜力。
主编推荐
职场中的不当言行、拖延迟到、绩效问题以及解雇面谈……
你时不时就不得不就这些敏感问题与员工进行沟通。
本书提供了真实的对话范例，帮助你与员工进行清晰、直接的对话，避免尴尬，直面问题。
本书涵盖了管理者和HR可能遇到的最常见、最严峻的员工问题，并一一提供切实可行的解决方案。从员工绩效问题，到渐进式处罚，再到解雇面谈，林林总总，巨细无遗。此外，本书第2版与时俱进，新增了20个涉及当前热点问题的情景，例如，工作调整、工资与工时纠纷、团队转型以及薪酬冲突等。
这本实用指南引导管理者和HR不仅关注说什么，还关注怎么说，帮助你在处理员工问题时，给予员工足够的尊重，维护其尊严。同时，本书所提供的实操方案还会帮助管理者和HR避免让自己和组织陷入员工问题困境，并最大限度地发挥员工的潜力。
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