目录
第一部分 人类学习者——研究告诉我们什么 \ 1
第一章 学习并非易事 \ 3
挑战一 \ 3?挑战二 \ 5 写作本书的意图 \ 8
第二章 对一些“熟悉的术语”进行说明 \ 10
基本词汇 \ 10 两个关键原则:培训师、教练或者教育者的“修炼秘籍”\ 15 现场培训或是借助远程技术手段培训效果是相同的 \ 17 本书有哪些内容及为何这样安排 \ 18?请记住 \ 19
第三章 人类学习者 \ 20
什么是学习 \ 21 我们怎样学习:感知、过滤和记忆 \ 22 长期记忆:时效和容量 \ 28 对于学习者和培训师来说,这意味着什么 \ 29 请记住 \ 30
第二部分 优秀培训师须知 \ 33
第四章 让学习者学有所成 \ 35
不同类型的知识:陈述性知识与程序性知识 \ 39 学习的关键要素 \ 44 适应能力、知识背景和动机方面的不同 \ 49 请记住 \ 51
第五章 成年人的学习原则 \ 54
受欢迎的课程和不受欢迎的课程 \ 55 成年人学习的四大关键原则 \ 57 请记住 \ 74?总结这一章 \ 76
第六章 设计出色培训项目的五步模型 \ 78
由学习方面研究总结出的六大通用原则 \ 79 将培训内容结构化的通用模型 \ 87 培训课程计划表 \ 93?培训课程提纲 \ 98 应用五步模型对现有培训进行改进 \ 104 五步模型的终极回顾 \ 105 请记住 \ 106
第七章 帮助学习者记忆 \ 110
元认知:学习的“主管”\ 111 认知策略:如何学得更快、更好、付出更少 \ 118 认知策略 结语 \ 130?请记住 \ 131
第三部分 应用学到的知识— 学习调查工作 \ 133
第八章 培训方法及各种学习活动 \ 135
4 种主要培训方法 \ 136?4 种培训方法的综合 \ 140 25 项可用的培训活动 \ 143 活动总结 \ 166?本章结语 \ 167?请记住 \ 168
第九章 测试与考试的区别 \ 171
为什么要教给你这个小窍门 \ 174 测试与考试 \ 176?怎样设计测试 \ 180 测试设计从何开始 \ 180 绩效测试和判断工具 \ 181 创造测试 \ 184 笔试与口试 \ 187 检验测试的有效性 \ 190 请记住 \ 191
第四部分 用科技手段来培训和学习 \ 195
第十章 培训与科技手段 \ 197
科技手段是什么,以及它对学习所起的作用 \ 199 理想VS现实 \ 199 对于在学习中运用科技手段,我们现实的期待是什么 \ 200 我们是否应该忽略科技手段 \ 201 我们能够对科技手段有什么合理预期 \ 201 货物出门概不退换(买家请注意)\ 202 承诺、承诺、承诺 \ 212 请记住 \ 214
第十一章 运用科技手段学习:行动起来 \ 217
是与非 \ 218?是什么促成了高品质在线学习 \ 219 在线学习“不是”你所做出的第一个决定 \ 223 混合式学习 \ 227?如何混合 \ 227?超越传统意义的混合式学习 \ 229 新型非正式学习方法 \ 231?网络 2.0 的出现 \ 232?结合网络 2.0 进行培训 \ 234 资源与范例:在学习中运用新媒体的观念 \ 238 新型混合式学习与培训的前景 \ 241?请记住 \ 241 利用科技手段学习:结语“行动起来”\ 244
第五部分 大功告成 \ 245
第十二章 是与非:什么是真理 \ 247
学习的底线 \ 258?“是与非”— 最后一道配对题 \ 258
第十三章 交互式培训— 对本书的总结 \ 261
对本书的迅速回顾 \ 261?一些需要我们思考的东西— 来自卡尔·荣格(Carl Jung)的 观点 \ 264