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石文典 编 / 东北财经大学出版社 / 2001-06 / 平装
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上书时间2020-01-10
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市场营销心理学
导论:走向21世纪的市场营销心理学一、市场消费需求与消费结构1、市场消费需求概述2、影响市场消费需求的因素3、市场消费需求的宏观分析4、市场消费结构概述5、市场消费结构的相关理论6、市场消费结构的宏观分析7、消费需求结构变化与市场营销心理本章提要思考与探索二、市场营销中消费者的个体心理与消费行为1、消费者的需要与购买动机2、消费者的人格与消费行为差异3、学习与消费者卷入本章提要思考与探索三、市场营销中的社会文化与消费心理1、文化的概念与特征2、中国人的核心价值观3、中国人的消费行为特点4、参考群体与消费行为5、社会阶层与消费行为6、社会心理现象与消费行为7、跨文化市场营销的特点与规律本章提要思考与探索四、市场与市场心理1、市场的概念与市场细分2、市场消费心理的微观分析3、销售环境与消费心理4、市场价格的心理分析本章提要思考与探索五、市场营销中消费者的购买行为与推销模式1、消费者购买行为理论2、消费者购买行为模式3、消费者购买行为类型4、消费者的购买行为过程5、推销方格理论6、市场营销中的推销模式本章提要思考与探索六、市场营销的创新理念1、知识经济与市场营销创新2、社会营销与营销观念创新3、概念营销与营销模式创新4、培育市场与营销战略创新5、品牌延伸与营销策略创新6、维系顾客与营销服务创新7、电子商务与营销渠道创新8、购物中心与营销液态创新9、营销博弈论与营销理论创新本章提要思考与探索七、超市营销与顾客心理1、零售业与顾客2、超市策略中的顾客心理3、超市管理中的顾客心理本章提要思考与探索八、人员推销的技巧1、人员推销的特征与作用2、人员推销的程序3、人员推销的技巧4、营销谈判技巧5、关系营销本章提要思考与探索九、营销人员的心理素质及其评定1、营销人员心理素质研究概况2、营销人员心理素质的维度分析3、营销人员心理素质评定量表的编制本章提要思考与探索参考文献
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开播时间:09月02日 10:30