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  • 物流企业运营管理(第2版)/高等院校经济与管理核心课经典系列教材

物流企业运营管理(第2版)/高等院校经济与管理核心课经典系列教材

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物流企业运营管理(第二版) 兰洪杰 编 首都经济贸易大学出版社 正版书籍

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上书时间2020-06-09

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  • 图书条目信息

    物流企业运营管理(第2版)/高等院校经济与管理核心课经典系列教材

    • 作者:
    • 出版社:  首都经济贸易大学出版社
    • 出版时间:  2013-09
    • 版次:  2
    • ISBN:  9787563821198
    • 定价:  33.00
    • 装帧:  平装
    • 开本:  16开
    • 纸张:  胶版纸
    • 页数:  326页
    • 正文语种:  简体中文
    • 丛书:  高等院校经济与管理核心课经典系列教材

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    货号:
    1774495
    商品描述:
    【书    名】 物流企业运营管理(第二版)
    【书    号】 9787563821198
    【出 版 社】 首都经济贸易大学出版社
    【作    者】 兰洪杰 编
    【出版日期】 2013-09-01
    【开    本】 16开
    【定    价】 33.00元

    【内容简介】 
      随着中国经济在世界版图中的变化及电子商务的快速发展,“物流”这一名词街听巷闻,持续升温,社会各界对物流的关注有增无减,学界及业界对物流的理解越发深入。
      物流企业是物流产业健康发展的基础,是物流产业快速发展的中坚力量。物流企业管理水平及综合能力的提高,对我国物流产业的发展会带来更多积极的影响。物流企业在物流产业中的重要地位日益突出。
      近年来,各类不同规模、不同所有制形式、不同地域、不同定位的物流企业面临着不同的问题。面对激烈竞争的市场环境,物流企业必须根据自身实际情况,加强管理,努力提升服务水平,提高效率,降低成本,建立符合自身特点的核心竞争力。
      本书从物流企业管理实践的角度出发,力求给读者一个科学、完整的物流企业运营管理的理论框架。全书分为十章,主要内容有物流企业运营管理概述、物流企业战略管理、物流企业组织管理、物流企业客户服务管理、物流企业业务模式、物流企业信息管理、物流企业质量管理、物流企业流程管理、物流企业绩效评价、物流企业创新管理。每章末附有经典案例和复习思考题,以便读者深入理解和巩固所学知识。
      在第一版的基础上,根据新的发展形势,我们对全书做了进一步修订,更新了全部案例。


    【目录】 
    1 物流企业运营管理概述
    1.1  引言
    1.2物流企业概述
    1.3物流企业管理概述
    2 物流企业战略管理
    2.1  引言
    2.2物流企业战略的目标和内容
    2.3物流企业战略环境分析
    2.4物流企业战略的制定
    2.5物流企业战略的实施
    2.6物流企业战略的控制与评价
    案例分析:德国铁路物流公司的全球战略
    3 物流企业组织管理
    3.1  引言
    3.2物流企业组织管理概述
    3.3物流企业组织结构设计
    3.4物流企业组织结构形式
    3.5物流企业组织的发展趋势
    案例分析:中远集团的组织结构优化
    4 物流企业客户服务管理
    4.1引言
    4.2物流企业客户服务管理概述
    4.3物流企业客户市场分析
    4.4物流企业客户服务的内容与服务水平
    ……
    10 物流企业创新管理
    参考文献

    配送说明

    ...

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