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李品媛 著 / 东北财经大学出版社 / 2016-01 / 平装
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上书时间2020-03-13
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现代商务谈判(第三版)
《现代商务谈判(第三版)》在谈判的理论章节部分做了较大的修改,一方面力求使各章节之间的逻辑关系紧密,使每章的主要目标和指导思想突出;另一方面增加了谈判博弈理论内容,因为在高级谈判活动中,谈判者运用博弈策略已成为一种常态化的行为。调整了每章后的习题类型和内容,减少了自我评估检测试题的比重,增加了章后案例。从实际学习效果看,章后习题形式多样化,不仅是教材的发展趋势,也十分有助于学生的学习。
第1章 谈判概要1.1 谈判的含义1.2 现代经济社会离不开谈判1.3 谈判的特征本章案例复习思考题自我评估测验试题第2章 谈判理论2.1 博弈论与谈判2.2 公平理论与谈判2.3 “黑箱”理论2.4 信息论与谈判本章案例复习思考题自我评估测验试题二第3章 谈判的基本原则3.1 谈判是双方的合作3.2 避免在立场上磋商问题3.3 提出互利选择3.4 区分人与问题3.5 坚持客观标准本章案例复习思考题自我评估测验试题三第4章 谈判准备4.1 谈判人员准备4.2 谈判所需知识的积累和信息的收集4.3 拟订谈判方案4.4 物质条件的准备本章案例复习思考题自我评估测验试题四第5章 不同国家商人的谈判风格5.1 日本人的谈判风格5.2 美国人的谈判风格5.3 俄罗斯人的谈判风格5.4 欧洲人的谈判风格5.5 阿拉伯人的谈判风格5.6 以色列人的谈判风格5.7 拉美人的谈判风格本章案例复习思考题自我评估测验试题五第6章 谈判策略6.1 互利型谈判策略6.2 对我方有利型的谈判策略本章案例复习思考题自我评估测验试题六第7章 成交的技巧7.1 讨价还价策略7.2 掌握让步艺术7.3 把握成交机会7.4 利用直觉本章案例复习思考题自我评估测验试题七第8章 破解谈判陷阱8.1 识破交易中的阴谋诡计8.2 陷害谈判对手的卑鄙伎俩8.3 冲突与谈判本章案例复习思考题自我评估测验试题八第9章 怎样排除谈判中的障碍9.1 打破僵局9.2 改变谈判中的劣势9.3 学会处理反对意见9.4 控制谈判气氛本章案例复习思考题自我评估测验试题九第10章 谈判中的语言艺术10.1 谈判中的语言表达10.2 倾听对方的讲话10.3 成功地运用发问10.4 巧妙地回答对方的提问本章案例复习思考题自我评估测验试题十第11章 谈判心理11.1 谈判的心理基础11.2 知觉在谈判中的作用11.3 谈判中的心理挫折11.4 决策中的非理性行为本章案例复习思考题自我评估测验试题十一第12章 个性与谈判12.1 谈判中的角色12.2 期望水平12.3 能力与谈判12.4 性格与谈判本章案例复习思考题自我评估测验试题十二第13章 谈判合同的履行13.1 签订合同应注意的事项13.2 谈判协议的鉴证和公证13.3 谈判协议的履行13.4 谈判协议的变更、解除、转让与纠纷处理本章案例复习思考题自我评估测验试题十三附录 自我评估测验试题参考答案
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开播时间:09月02日 10:30