随着我国城市轨道交通的迅猛发展,运营领域的技能人才队伍建设亟待加强,建立科学合理的培训体系实现技能人才高效输出乃重中之重,宁波轨道交通也面临着供需矛盾的困境。对此,宁波轨道交通提出建立“选、育、用、留”一体化的人才培养体系,以满足未来发展的人才需求。
宁波轨道交通前期技能培训存在几个问题,一是培训标准不明确、培训资料不完善、考核标准不一致;二是在考核鉴定时缺乏规范的试题库,考核标准不统一;三是缺少分等级的培训标准,不利于培训针对性。为了解决前期技能人才培训中存在的问题,宁波轨道交通建立了一套完善的技能培训体系,开发培训标准、课程标准、培训教材及试题库等一系列培训资源,从而提高技能人才的培养质量。
在技能培训体系开发过程中引入了岗位业务模型,岗位业务模型作为培训体系开发的基础,将繁杂零碎的工作过程系统化,有利于将职业情境提炼为学习资料,同时保证了各类培训资源之间的统一性。业务模型囊括了一个技能岗位顺利实施本工作活动的若干关键业务模块的总和,包含业务模块、行为项及活动库3部分。业务模块是影响一个岗位业绩较为关键的若干业务项;行为项是某一个业务模块所包含的子业务项或有效完成某一业务模块的关键步骤;活动库是有效完成某一行为项所需做的关键、具体的活动内容及其标准的全集,细化到具体的行为动作层面,描述具体的操作内容和操作标准或要求。同时,基于宁波轨道交通员工素质情况,将各岗位业务模型按初、中两级进行细分。