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牛江平 编 / 广东人民出版社 / 2008-12 / 平装
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上书时间2020-11-19
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医院管理流程图解
《医院管理流程图解》以成功引入现代管理的汉中市人民医院的基本管理制度与规范为蓝本,流程管理是规范医院内部运行和医疗服务的一个重要管理环节。流程图是体现医院运行和医疗服务程序的直观表现形式。通过流程图将医院最核心的管理和服务内容表现出来,可直接用于指导管理者和员工的管理与服务行为。通过对相关制度的梳理与整合,编制了《医院管理流程图解》所辑的流程图,基本适用于同等规模的医院或供借鉴。
牛江平,外科主任医师,毕业于西安医科大学临床医学系,曾在西安交通大学管理学院医院EMBA班研修学习。现任汉中市人民医院院长,汉中市政协委员,汉中市汉台区人大常委。担任陕西省医学会腔镜外科分会副主任委员,陕西省医学会普外科分会委员,陕西省康复医学会肝胆胰专业委员会常委,亚太地区腹腔镜外科协会会员,中国《腹腔镜外科》杂志编委。曾被评为陕西省劳动模范,汉中市311工程人才,汉中市有突出贡献的中青年专家。
第一章行政管理流程1.年度工作计划撰写流程2.院办公会议管理流程3.接待工作流程4.院长接待日流程5.院长行政查房流程6.领导干部深入科室工作流程7.医院大事记工作流程8.总值班工作流程9.请示报告流程10.工作总结流程11.广告新闻宣传流程12.标识系统管理流程13.公章使用流程14.文件发放流程15.文件接收流程16.文件复印管理流程17.合同管理流程18.信访管理流程19.档案管理工作流程20.医院通讯管理流程21.患者满意度测评流程22.患者投诉处理管理流程23.公务用车管理流程24.医院网站管理流程25.医院院报院刊编辑发行流程26.医院会务综合管理流程第二章 医疗管理流程1.全面质量管理工作流程2.质量控制管理流程3.医疗质量检查流程4.不合格医疗服务控制流程5.病历质量检查流程6.病历记录控制流程7.处方书写管理流程8.全院会诊工作流程9.院外会诊工作流程10.医疗查房工作流程11.三级医师查房工作流程12.医师节假日查房工作流程13.医疗纠纷处理流程14.医务人员外出进修学习流程15.医务人员业务培训工作流程16.科研管理控制流程17.发表科研论文费用报销流程18.学科带头人选拔工作流程19.学分管理流程20.门诊病人诊疗流程21.门诊导医工作流程22.患者就医服务工作流程23.门诊挂号服务工作流程24.门诊医生工作流程25.门诊护士工作流程26.门诊药房患者取药服务流程27.门诊外科患者就诊服务流程28.门诊内科患者就诊服务流程29.门诊产科孕妇就诊服务流程30.门诊妇科患者就诊服务流程31.门诊眼科患者就诊服务流程……第三章护理管理流程第四章医院感染管理流程第五章医院药剂管理流程第六章医疗设备管理流程第七章人力资源管理流程第八章医院财务管理流程第九章医院信息管理流程第十章医院后勤保障管理流程
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开播时间:09月02日 10:30