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汪中求 著 / 新华出版社 / 2008-04 / 精装
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上书时间2019-03-23
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细节决定成败
《细节决定成败》(合订珍藏版)(精)包括《细节决定成败I》和《细节决定成败Ⅱ》。作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。
汪中求,清华大学国际工程项目管理、研究院特聘教授、国资委商务职业资格认证、委员会主任委员、《中国商业评论》编委、北京汪中求细节管理咨询、有限公司首席咨询师、北京博士德管理顾问有限、公司首席管理顾问,江西九江人,1992年进入商界,先后就职于香港恒雅、清华同方、泰豪科技等知名企业,从业务员做起,历任区域经理、分公司经理、企划部经理、营销总监、总经理等职,积累了丰富的企业营销和管理的实战经验。2003年8月,出版《营销人的自我营销》一书,对自己丰富的营销实践经验作了总结,提出了“简单的招式练到极致就是绝招”、“做人优先于做事”、“人生最难掌握的规则是度,度源于素养”等人生格言,并给出了“阅历书写简历”、“做好营销功课”、“制作营销工具”等实用性的操作方法,使该书的影响远远超出营销界。2004年1月,出版《细节决定成败》一书,提出“精细化管理时代一细节决定成败”的理念,开启了中国精细化管理的新时代,并创造了管理类畅销书的奇迹。2005年6月,领军推出《精细化管理》系列图书,着力推进中国的精细化管理事业,并率领团队从事精细化管理的培训、咨询和实践,先后为中国移动、中国联通、中国葛洲坝集团、中国工商银行、平安保险、国务院机关事务管理局、贵州省委、清华大学、北京大学、国防大学等400多家知名企业、政府机关、大学提供过培训和咨询服务。2004、2005、2006年先后获得“中国十大优秀管理培训师”、“杰出管理专家”、“亚洲十大培训师”等称号。
细节决定成败第一部分天下大事,必做于细——从改变观念着手1.不要以为总理比村长好当/42.杀鸡须用牛刀/93.简单的招式练到极致就是绝招/164.拒绝浮躁:做事不贪大,做人不计小/215.每个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步/276.战略:从细节中来,到细节中去/33第二部分没有破产的行业。只有破产的企业——细节造成的差距1.上海地铁二号线和一号线的差距/382.荣华鸡为什么干不过肯德基?/413.沃尔玛成为龙头,凯玛特申请破产/474.日本汽车与美国汽车的较量/54第三部分1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价1.民营企业为何一再上演“大败局”/662.“88888账户”毁了巴林银行/713.“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”/814.50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货/845.T28手机使爱立信输掉中国市场/856.一顿奢侈的晚餐吓走了外商/87第四部分用心才能看得见——细节的实质1.王永庆是如何掘到第一桶金的——细节是一种创造/902.倒茶水的老头——细节是一种功力/933.加加林成为太空第一人的秘密——细节表现修养/984.GE的莎士比亚考题——细节体现艺术/1015.一把椅子的问候——细节隐藏机会/1046.机器停着也能赚钱——细节凝结效率/1087.乔·吉拉德的生日鲜花——细节产生效益/112第五部分伟大源于细节的积累——从小事做起1.把目光放在客户而不是竞争对手身上(目标)/1162.魔鬼存在于细节之中(决策)/1193.企业家要有对细节无限的爱(领导)/1224.要让时针走得准,必须控制好秒针的运行(执行)/1255.科学管理就是力图使每一个管理环节数据化(管理)/1296.创业很刺激,管理很平淡(效果)/132第六部分第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理1.专业化——市场分工越来越细/1362.大趋势——产品利润趋向于零/1403.同质化——企业经营的全球性难题/1444.拼细节——细节决定未来企业竞争的成败/147第七部分治大国若烹小鲜——公共管理无小事1.安全管理无小事——重庆开县井喷事故启示录/1502.重复建设问题多多——政府决策深究细节/1553.落实政府职能转变——细节见证服务品质/1594.开发区如何招商——城市竞争力引出的话题/1645.综合国力上升而国际竞争力下降——不容忽视的细节因素/170细节决定成败Ⅱ第一部分小细节,大话题1.观念的革命——细节成为流行元素/1762.老议题,新热点——细节不是新发现/1853.见一叶落而知天下之秋——细节的预测功能/1894.帝国亡于铁钉——细节的放大效应/193问答录:对话汪中求/198第二部分为什么做不好细节1.责任感的普遍缺位/2082.经济发展水平的限制/2113.社会浮躁心态的影响/2154.国民素质和职业化训练程度不高/2225.重大轻小、重概括轻数据的传统文化的影响/227问答录:对话汪中求/233第三部分如何做好细节1.简单不等于容易——企业细节管理的实践/2452.管理是严肃的爱——规则胜于一切/2623.布置不等于完成——承上启下重在中层/2784.知道不如做到——细节习惯的训练/290问答录:对话汪中求/301第四部分政府管理在细节1.调研重细节决策靠数据/3122.建立和谐社会政府管理疏导优先/3193.时代需要宽容精神让社会的空气湿润一些/3254.落实要到位关键看结果/333问答录:对话汪中求/338第五部分关于细节的“细节”1.“战略决定成败”/3442.“大丈夫不拘小节”/3463.“事无巨细,事必躬亲”/3514.细节与效率/3565.细节与创新/358问答录:对话汪中求/362附录1.企业怎样戒烟//3682.开个经销商会30多份文件//3703.总经理必须做的事//3764.给秘书的20条提示/3805.给女儿待人接物的36条建议/3836.危机公关的7个关键细节/387
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开播时间:09月02日 10:30