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赵锁龙 著 / 中国人民大学出版社 / 2011-09 / 平装
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上书时间2021-05-09
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管理秘书实务(第3版)/21世纪公共管理系列教材
《21世纪公共管理系列教材:管理秘书实务(第3版)》涉及公共基础课、专业基础课和选修课三部分的20多门课程。本套教材立足本科教学的需要,从本科教育的特点出发,从公共管理和公共行政教育的特点出发,在教材编写和内容安排上,强调基础知识、基本理论、基本技能;同时,也尽可能地体现创新性、前沿性的特点。
参加本套教材编写的有中国人民大学、北京大学、清华大学、复旦大学、中山大学、厦门大学、武汉大学、吉林大学、东北大学、西北大学等国内十几所著名大学的具有丰富教学和科研经验的教授专家,我们期望通过这种强强联合、优势互补、资源共享的方式,出版高质量的、权威性的精品教材。此外,为了保证教材的质量,更好地反映公共管理本科教学的特点,中国人民大学出版社邀请有关专家成立了21世纪公共管理系列教材专家指导小组。
第l章管理秘书概论1.1管理秘书学的学科性质与理论体系1.2管理秘书的素质及能力要求1.3管理秘书实务的特点及原则本章小结关键术语复习思考题实务训练题第2章公关事务管理2.1秘书职业形象管理2.2秘书交际礼仪2.3常见的秘书公关活动2.4接待工作本章小结关键术语复习思考题实务训练题第3章沟通管理3.1沟通概述3.2横向沟通3.3纵向沟通本章小结关键术语复习思考题实务训练题第4章办公室事务管理4.1办公室的环境管理4.2日常办公事务管理4.3文件管理4.4时间管理本章小结关键术语复习思考题实务训练题第5章办公用品和设备管理5.1办公用品的管理5.2办公设备的使用和管理本章小结关键术语复习思考题第6章会议管理6.1会议概述6.2会前筹备6.3会中管理与服务工作6.4会议的善后处理工作本章小结关键术语复习思考题实务训练题第7章信息管理7.1信息管理概述7.2信息的收集7.3信息的整理7.4信息的传递7.5信息的存储7.6信息的反馈7.7信息的开发和利用本章小结关键术语复习思考题……第8章档案管理参考文献
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开播时间:09月02日 10:30