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胡军 (Alex Hu) 著 / 电子工业出版社 / 2009-05 / 平装
售价 ¥ 22.00 6.9折
定价 ¥32.00
品相 九品
上书时间2019-12-06
eBay中国实践之启示
《eBay中国实践之启示》从eBay为何兵败中国为起点,讨论中国电子商务发展的趋势,传统企业如何面对电子商务以及新一代电子商务公司本身面临的挑战,并从电子商务营运的三大主要环节——如何创造消费者的需求、如何做好产品管理,以及物流配送管理等方面进行深入讨论。当中引用了很多eBay的战略思维以及工作方法。作者尝试以电子商务营运作为一个范例告诉读者,像eBay这样的跨国企业,有哪些是值得学习的,有哪些是应该引以为戒的。
胡军(Alex Hu),台湾宝洁(P&G)家品公司品牌经理,英特尔(Intel)亚太公司渠道总监,eBay易趣网络公司商务总监,耶!时尚(Yesfashion)网络公司CEO,中国新蛋网(Newegg)市场部副总裁。
第一部分中国电子商务的趋势与总体战略第一章中国B2C电子商务发展趋势 2中国B2C电子商务潜力巨大 2中国B2C电子商务的发展现况 3小结 5第二章电子商务的思考框架 7需求面 7供给面 10服务与后勤 11第三章CEO面对的电子商务总体策略问题 13品牌企业CEO的策略性决策问题 13小结 28第二部分需求面的策略与实战技巧第四章搜索网站的营销 30什么是自然搜索 30如何做好自然搜索 31什么是付费搜索 37小结 40第五章网络广告投放策略 41网络广告的特质 41投放渠道 42投放的形式、内容与表现技巧 43网络广告的计费方式 52广告客流真实性的稽核 53几家联盟网站 56小结 56第六章论坛营销策略 58要做电子商务,先做BBS 58如何找出最适合你的BBS 59一些热门的BBS 60如何更有效地发帖 61小结 67第七章合作伙伴营销策略 68网上合作伙伴与网下合作伙伴 68附着于大型C2C或B2C网站 72小结 77第八章网下营销策略 78电子商务为什么需要网下营销 78直邮广告 80结合自家终端商铺 90与其他品牌连锁店渠道搭配(便利店、速食店) 91与杂志合作 92与具有会员制的企业合作 94网下公关造势活动(商场、公众场合、PUB、演唱会、校园活动) 95短信营销 97小结 98第九章客户关系营销策略 100eBay的CRM策略——4个“R” 100客户成长的策略及做法 104客户再生的策略及做法 112挽留客户的策略及做法 116用eCRM的方法加强客户沟通 117加强塑造以客户为尊的企业文化 119小结 120第三部分产品管理(供给面)的策略与实战技巧第十章产品定位策略 122企业(网站)的定位策略 122产品(品牌)的定位策略 124小结 126第十一章产品组合策略 128修正BCG产品组合模型 128BCG产品组合模型在B2C上的应用 129小结 143第十二章新产品开发策略 145新产品创意概念来源 145新产品开发策略 149新产品计划的审核 153小结 155第十三章商品陈列策略 156页面整体设计 156页面结构设计 160以浏览为主的商品分类结构设计 162其他辅助区块 167视觉设计 168商品陈列 169小结 173第十四章促销推广策略 175如何产生具有创意的促销活动 175成功促销的基本元素 181促销“牛肉”的类型 188小结 194第十五章产品价格策略 195如何制定一个基本定价策略 195如何管理网站内部的价格冲突 199如何处理与传统渠道的价格冲突 200如何应付其他网站的面对面杀价竞争 201小结 202第四部分服务与后勤策略第十六章产品供应管理 204供应商关系模式 204供应商关系发展与管理策略 206进货与库存的控制 207订单缺货率与商品缺货率 209滞销品管理 209供应商的评级 210小结 210第十七章物流配送管理 211传统的电子商务配送模式 211新兴的配送模式——网络与传统渠道整合 213物流公司的类型与选择 216消费者订货周期的管理 216与消费者保持良好的沟通 218自己常常测试一下购物 219小结 219第十八章运费管理 220运费是一种战略工具 220运费也是一种短期促销工具 221小结 223第十九章CEO的网站营运驾驶仪表板 224驾驶仪表板的概念 224总体营运指标 224市场活动有效性指标 228产品供应有效性指标 231客户营销指标 233后勤配送指标 235财务绩效指标 237小结 237第二十章eBay经验的反思与对策 238跨国企业撤出中国,中国是得还是失 238给外企的教训与建言 239对本国企业的意义与获得 243
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开播时间:09月02日 10:30