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[美]梅尔·希尔伯曼(Mei Silberman) 著; 单敏 、 丛蓉 译 / 电子工业出版社 / 2015-03 / 平装
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上书时间2020-12-20
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企业咨询调查问卷精选(修订本)
作为一名咨询顾问,其绩效取决于为解决客户需求所采集的信息的质量。采集信息的方法有许多种,如访谈、观测,等等。但是从庞大的人群中获取信息的最简捷方式是,利用诸如调查表单,调查问卷之类的评估工具。《企业咨询调查问卷精选(修订本)》包括50种易于使用的诊断工具,这些诊断工具由世界顶尖咨询顾问设计,用来帮助您挖掘客户需求。《企业咨询调查问卷精选(修订本)》分为5个部分:领导能力开发、员工发展、团队发展、组织绩效、战略规划与变革管理。《企业咨询调查问卷精选(修订本)》适用于培训师、HR、咨询师,也可作为企业中高层管理人员参考用书。
梅尔·希尔伯曼博士,培训和管理咨询领域的畅销书作家,美国坦普尔大学“成人和组织发展”方向的教授,国际著名的能动学习与协调、管理咨询领域的先驱。梅尔•希尔伯曼博士编著的其他专业书籍有《培训和绩效管理汇编》、《团队和组织发展汇编》、《咨询顾问的工具箱》。
第1部分领导能力开发01客户是受人尊敬的管理者,还是遭人诟病的管理者02客户的领导风格是什么03客户如何达到最佳绩效04客户的领导风格是否合乎时宜05你的客户开明吗06客户的个人价值观是什么07客户如何对他人赋能08客户反馈的有效程度如何09客户如何成为21世纪的经理人10客户对自己的管理能力有信心吗11客户对他人的影响力如何12客户在员工指导方面的能力如何第2部分员工发展13哪种评估方法最有效14哪种培训项目最适合你的客户15了解你的学习风格16客户的培训与发展项目的效果如何17如何使客户的能力体系更加有效18客户的培训风格的效果如何19客户的培训部门需要重组吗20能够做到学以致用吗21客户的远程教育项目能否取得成功22员工的工作价值观是什么23如何更好地理解那些难以相处的人24年轻一代的员工希望得到什么第3部分团队发展25驱动团队发展的价值观是什么26客户如何解决团队中出现的问题27客户能够适应虚拟合作吗28团队成员的性格特点如何29团队在高效运作吗30为什么团队无法做出决策31你力图建设什么样的团队32团队的需求是什么第4部分组织绩效33组织致力于质量改进吗34客户所在组织能否将工作与娱乐有效结合35组织是顾客关注型的吗36你的客户能够吸引并留住优秀人才吗37员工们能够明白客户的意图吗38组织的激励机制如何39组织是在靠近目标,还是在背离目标40组织处于冲突状态吗41客户为顾客提供的服务质量如何42组织文化调查第5部分战略规划与变革管理43客户的战略规划有利于其赢得竞争优势吗44如何更有效地评估项目风险45战略管理容易吗46客户做好准备应对变化了吗47组织的哪些方面需要变革48客户在组织变革方面做得如何49权力和影响力策略对推进战略规划进程的有效程度50经理人员在组织变革期间有所进步吗
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开播时间:09月02日 10:30