赢利性顾客:如何确认、发展和保留他们(9品大32开2002年1版1印156页贝贝特.经营实务译丛5)34325
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作者:
(英)查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)著 王莹 李炎松 译
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出版社:
广西师范大学出版社
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ISBN:
9787563336425
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出版时间:
2002-08
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版次:
1
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装帧:
平装
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页数:
156页
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字数:
123千字
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作者:
(英)查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)著 王莹 李炎松 译
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出版社:
广西师范大学出版社
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ISBN:
9787563336425
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出版时间:
2002-08
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版次:
1
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装帧:
平装
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¥12.80
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九品品相描述
上书时间2017-04-09
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赢利性顾客:如何确认、发展和保留他们(9品大32开2002年1版1印156页贝贝特.经营实务译丛5)34325
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商品描述:
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赢利性顾客:如何确认、发展和保留他们(9品大32开2002年1版1印156页贝贝特.经营实务译丛5)34325
本书以清晰、实用和权威的方式,引导你分析、确认和发展最具赢利性的顾客,以期提高顾客服务质量和降低成本,内容包括:分析确定赢利性顾客和非赢利性顾客的方法,研究如何成功发展与赢利性顾客的关系,确认利用新技术及与顾客合作的新方法等。
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