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凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 著; 王兰 、 杨雪 、 苏寅 译 / 机械工业出版社 / 2017-05 / 平装
售价 ¥ 32.00 3.2折
定价 ¥99.00
品相 九五品
上书时间2020-09-22
UI/UE系列丛书 用户至上:用户研究方法与实践(原书第2版)
《UI/UE系列丛书 用户至上:用户研究方法与实践(原书第2版)》是用户研究方法指南,谷歌用户体验研究员十几年工作经验结晶,从理论到实战,包含完整的实操案例,是设计以人为中心产品的实用手册。
《UI/UE系列丛书 用户至上:用户研究方法与实践(原书第2版)》包含五个部分共15章。入门篇包括第1~5章:介绍用户体验入门,如何理解目标用户,道德与法律问题,如何搭建研究设施,如何选择用户体验研究方法等。起步篇包括第6~7章,详细介绍用户研究工作的开始工作,如起草研究方案、招募用户、预测试、迎接参与者、开始研究活动等。方法篇包括第8~14章,详细讲解用户研究方法,如日记研究、访谈、问卷调查、卡片分类、焦点小组、实地调研、评估方法等。同时,提供了各种材料、模板和任务清单,方便使用。此外,在各章节的结尾部分精选了案例研究,展示不同的研究方法如何解决实际问题。收尾篇包括第15章,介绍如何对调研结果进行处理,如何有效地报告和表述研究结果并确保能应用到产品中。附录包含多种实用模板可直接应用到实际工作中。
本书赞誉译者序作者简介前言第一部分 入门第1章 用户体验入门1.1 什么是用户体验1.2 以用户为中心的设计1.2.1 以用户为中心的设计原则1.2.2 将UCD原则融入产品开发生命周期中1.2.3 设计思维1.3 一系列要求1.3.1 产品团队的观点1.3.2 用户需求1.4 如何让利益相关方支持用户体验研究实践1.4.1 反对声音1.4.2 避免遭到反对1.5 下一步是什么第2章 研究之前:先理解目标用户2.1 概述2.2 现有研究2.3 理解产品2.3.1 产品使用体验2.3.2 人际关系网络2.3.3 客户支持意见2.3.4 社会情感分析2.3.5 日志文件和网络分析2.3.6 市场数据研究2.3.7 竞品分析2.3.8 早期用户或合作伙伴的反馈2.4 理解用户2.4.1 第一步:用户特征2.4.2 第二步:人物画像2.4.3 第三步:指导原则/反原则2.4.4 第四步:使用场景2.5 特殊人群2.5.1 国际用户2.5.2 通用性2.5.3 未成年人2.5.4 老年人2.6 本章小结案例研究:理解用户的理论和方法改进第3章 道德与法律问题第4章 搭建研究设施第5章 选择一种用户体验研究方法第二部分 起步第6章 选择一种用户体验研究方法第7章 用户调研活动第三部分 方法第8章 日记研究第9章 访谈第10章 问卷调查第11章 卡片分类第12章 焦点小组第13章 实地调研第14章 评估方法第四部分 收尾第15章 结果处理第五部分 附录
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开播时间:09月02日 10:30