惠普之道:IT服务管理篇

(货号:040-06-23)
惠普之道:IT服务管理篇
  • 惠普之道:IT服务管理篇

作      者:中国惠普有限公司编著

出 版 社:清华大学出版社

出版时间:2006

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装      订:平装

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开      本:16开

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I  S  B  N:9787302119357

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售      价:3.50元 原书售价:38.00元

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上书时间:2017-07-17

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管理

详细描述:

本书介绍了惠普(HP)公司开展IT服务管理业务的理论、方法、案例及软件工具;详尽描述了服务交付保障流程组、业务与IT整合流程组、服务规划和管理流程组、服务开发与应用流程组及日常运营维护流程组的ITSM模型。

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