所谓情商高,就是会沟通(沟通让人舒服的程度,就是你能到达的高

所谓情商高,就是会沟通(沟通让人舒服的程度,就是你能到达的高
  • 所谓情商高,就是会沟通(沟通让人舒服的程度,就是你能到达的高

作      者:顾昊著

出 版 社:团结出版社

出版时间:2017 - 04

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版      次:1

开      本:16开

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I  S  B  N:9787512649705

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售      价:20.80元 原书售价:36.00元

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上书时间:2017-09-13

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生活

详细描述:

基本信息
书名:所谓情商高,就是会沟通(沟通让人舒服的程度,就是你能到达的高度。掌握说话技巧,提高沟通水平,在任何场合都受欢迎。)
原价:36.00元
作者:顾昊著
出版社:团结出版社
出版日期:2017-04-01
ISBN:9787512649705
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装-胶订
开本:16开
重量:
正文语种:
商品标识:24248464
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内容提要
 在现实生活中,我们时刻都需要与各种各样的人沟通,人际关系,成于沟通,亦败于沟通。沟通能力是一个人情商高低的直接体现,良好的沟通能使人与人之间建立良好的人际关系,反之,不良的沟通则会破坏这种关系,使人在人际交往中举步维艰。 本书从多角度入手,运用通俗易懂的故事和案例,有针对性地讲解了沟通中的实战技巧和方法。阅读本书,可以从日益增长的自信和热忱中,得到前进的动力,增进沟通能力,学会为人处世的技巧,让你无论是面对各式各样的人,还是亲临不同的场合,都能应对自如。
目录
章 尊重为先,营造相互信任的沟通氛围说对方想听的话,让对方不自觉地放下戒心拒绝别人时,给“不”找个合适的理由善用询问,了解对方的真正想法委婉含蓄,命令的方式行不通虚心请教,少走弯路顺应对方的意愿,寻求共同点建立信任关系,铺平沟通道路尊重别人,为自己赢得信誉设身处地体谅他人,改善自己的心境有礼貌地挂,以示尊重对方 第二章 知己知彼,掌握沟通的主动权主动结交朋友,同步反应建立人脉大胆地承认自己有所不知宽容是一种无声但有效的沟通方式给他人留有余地,谈话才更具弹性感化别人,有理也要让三分以退为进,做出适当的让步懂得感恩,会使人际关系更加融洽迎合对方的兴趣,实现愉快沟通接受说话者的观点,促进和谐交流第三章 察言观色,用“无声的交流”达到沟通目的捕捉瞬间的眼神信息让你看透对方适当地察言观色,读出对方的真实想法根据说话特点判断对方个性关注对方的肢体动作,随时做出调整展示得体的微笑,消除隔阂合理运用与他人的空间距离你的想法不重要,关键是让对方说出他想说的话保持适当的沉默,会收到事半功倍的效果握手也是一种沟通方式用触摸进行情感交流第四章 根据场合需要,选择恰当的沟通方式不同场合找到不同共鸣,才能顺利交谈与人打交道时,不要轻易得罪人灵活推拉双方距离,强化交流兴趣氛围暗示,让对方吐露心声发生分歧时,要懂得求同存异巧妙暗示,忠言不要逆耳从正反两面来说话,赢得对方信任巧用下午茶时光,使沟通惬意自在通过开放性话题,让对方侃侃而谈第五章 懂得倾听,会说话的人首先要会“听”话善于倾听是成功的基本要素倾听可能会改变说话的结果会倾听比善言语更难得会说话的人首先要会“听”话倾听对方胜于倾吐自己言多必失,只说不听麻烦多倾听是对交谈者的尊重倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用倾听可以熄灭别人的怒火的倾听者要及时反馈第六章 沟通无定法,说话靠智慧选择恰当的时机,说话靠智慧运用浓缩法,说话简明扼要,重点突出善于寻找话题,拉近彼此距离把“我的”变成“”巧用弦外之音,让对方心有所悟正话反说,说中对方的心思掌握插话技巧,利于扭转局势攻破潜意识,向对方吐露心声善用措辞才能产生积极影响用停顿实现“听”与“想”的统一第七章 站在对方的立场,找到沟通的心灵入口多一点儿赞美,少一点儿批评适度恭维,为沟通另辟蹊径间接委婉地指出他人的错误利用同感,找到心灵入口批评别人时,要对事不对人真诚道歉,可以获得别人的谅解记住对方名字,获得对方好感勇于接受别人的建议与批评任何时候都别忘了换位思考第八章 建立情感共鸣,从不同方向说服对方建立在相爱基础之上的说话方式不要尝试改造你的伴侣发生争执时,尽量给对方提供“台阶”父母要做孩子的“顾问”用耐心培养孩子的耐心对付饶舌客,巧下逐客令多用正面字眼,从潜意识里肯定自己将情感融入沟通之中,引起对方的共鸣抓住对方心理,建立共情关系第九章 巧用幽默,化解沟通中的矛盾与争端幽默是一门会说话的艺术幽默有时胜过伶牙俐齿用幽默拉近你和他人之间的距离用幽默化解不期而遇的难堪拒绝,一定要幽默地说“不”出糗不可怕,只要大家开心就好舌灿莲花,有了过失巧辩解幽默是化解攻击的“乾坤大挪移”巧言可以消除危机假装糊涂,往往是有力的回击第十章 推心置腹,消除误解和被误解带来的沟通障碍放下芥蒂和警惕之心,给予他人信任懂得容就会减少误解和被他人误解多一些沟通,就会少一些误解放下自我,接纳不同的意见言行合一,做一个值得他人信赖的人大方一点,越是犹豫越让人多想温水效应:不要太冷漠,也别太热情真诚一点,不要刻意表现自己觉得自己低人一等,就难以有效沟通
作者介绍
 顾昊,北京理工大学硕士毕业。虽为理科生,却文理双修,热爱写作,大学及研究生时期多篇作品见诸于学校报刊。现为某知名网站专栏作家,热衷图书出版工作,对人际关系、为人处世方面有独到见解,善于抓住读者心理,作品深受读者喜爱。
序言

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