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马福存 著 / 中国纺织出版社 / 2009-03 / 平装
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上书时间2019-06-27
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市场营销部规范管理实用手册
市场营销部作为企业的重要组成部分,其管理对企业的发展非常重要,本书详细规范地记录了市场营销部门在日常管理中经常用到的管理工具以及制度,并在每章后附录典型案例,意在为广大企业管理者提供一本操作性强的工具书,也意在为现代企业营销管理研究提供一份翔实全面的参考资料。
第一篇市场营销部规范化组建第一章市场营销的工作原则与工作范围第一节市场营销的工作原则第二节市场营销的工作范围第二章市场营销部职责与权力范围第一节市场营销部的职责第二节市场营销部的权力范围第三节市场营销部的岗位职责第三章市场营销部的组织架构第一节市场营销部基本组织架构第二节市场营销部的销售组织架构第三节市场营销部的销售组织设计第四章市场营销部日常管理规范第一节市场营销部的基础管理流程第二节市场营销部门的职能体系第三节市场营销管理策划书与部门管理制度第二篇市场分析与品牌管理第五章市场调研管理第一节市场调研管理制度第二节市场调研人员的岗位职责第三节市场调研管理流程第四节市场调研管理方案第五节市场调研管理常用表格文本第六章市场细分与定位管理第一节市场细分与定位管理制度第二节市场细分与定位管理流程第三节市场细分与定位管理方案第四节市场细分与定位管理常用表格文本第七章产品品牌与包装管理第一节产品品牌与包装管理制度第二节产品品牌与包装管理人员的岗位职责第三节产品品牌与包装管理流程第四节产品品牌与包装管理方案第三篇渠道与促销管理第八章产品定价管理第一节产品定价管理制度第二节产品定价管理人员的岗位职责第三节产品定价管理流程第四节产品定价管理方案第五节产品定价管理常用表格文本第九章营销渠道管理第一节营销渠道管理制度第二节营销渠道管理岗位职责第三节营销渠道管理流程第四节营销渠道管理方案第十章产品促销管理第一节产品促销管理制度第二节产品促销管理人员的岗位职责第三节产品促销管理流程第四节产品促销管理方案第五节产品促销管理常用表格文本第十一章广告投放管理第一节广告投放管理制度第二节广告投放管理人员的岗位职责第三节广告投放管理流程第四节广告投放管理方案第五节广告投放管理常用表格文本第十二章公关活动管理第一节公关活动管理制度第二节公关活动管理人员的岗位职责第三节公关活动管理流程第四节公关活动管理方案第五节公关活动管理常用表格文本第十三章人员推销管理第一节人员推销管理制度第二节人员推销管理人员的岗位职责第三节人员推销管理流程第四节人员推销管理方案第五节人员推销管理常用表格文本第四篇客户服务管理第十四章客户开发管理第一节客户开发管理制度第二节客户开发管理人员的岗位职责第三节客户开发管理流程第四节客户开发管理方案第五节客户开发管理常用表格文本第十五章客户维护管理第一节客户维护管理制度第二节客户维护管理人员的岗位职责第三节客户维护管理流程第四节客户维护管理方案第五节客户维护管理常用表格文本第十六章售后服务管理第一节售后服务管理制度第二节售后服务管理人员的岗位职责第三节售后服务管理流程第四节售后服务管理方案第五节售后服务管理常用表格文本参考文献
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开播时间:09月02日 10:30