成功加入购物车

去购物车结算 X
山景的书摊
  • 孤本版日语原版  入りやすい店売れる店 (日経ビジネス人文庫) 文庫 – 2008/6 馬渕 哲 (著), 南條 恵 (著)pp205 88-3-11 h88-3-11 94-5-10

孤本版日语原版 入りやすい店売れる店 (日経ビジネス人文庫) 文庫 – 2008/6 馬渕 哲 (著), 南條 恵 (著)pp205 88-3-11 h88-3-11 94-5-10

举报
  • 作者: 
  • 出版社:   日本経済新聞出版社
  • 出版时间: 
  • 版次:   1
  • 印刷时间:   2008-06
  • 印数:   2千册
  • 装帧:   软精装
  • 页数:   266页
  • 字数:   174千字
  • 作者: 
  • 出版社:  日本経済新聞出版社
  • 出版时间: 
  • 版次:  1
  • 印刷时间:  2008-06
  • 印数:  2千册
  • 装帧:  软精装
  • 页数:  266页
  • 字数:  174千字

售价 69.97 5.9折

定价 ¥118.00 

品相 九五品品相描述

优惠 满包邮

运费

上书时间2018-11-09

数量
仅1件在售,欲购从速
微信扫描下方二维码
微信扫描打开成功后,点击右上角”...“进行转发

卖家超过10天未登录

  • 商品详情
  • 店铺评价
  • 商品分类:
    外文原版 > 日文书 > 经济
    货号:
    HYMUM-468 -150713
    品相描述:九五品
    没有毛边和略微污染,书里没有铅笔划线 有书外表皮
    绝版孤本日文原版  
    山景书摊 Mountain view bookstore  거 니 와 서점  Горный пейзаж книжный магазин  Librairie ShanJing 山景色の本屋
    入りやすい店売れる店 (日経ビジネス人文庫) 文庫 – 2008/6
    馬渕 哲 (著), 南條 恵 (著)pp205 88-3-11 h88-3-11 94-5-10

    知らず知らずのうちにお客様を追い払ったり、嫌われる接客アプローチをしていませんか?入りやすく、商品を選びやすい店の構造、客を引きつけ、買う気にさせる販売員の動きをイラスト入りで分かりやすく解説します。六本木ヒルズや東京ミッドタウンなど新たな店舗の調査を加え、大ロングセラー『入りやすい店売れる店』、ついに文庫化。
    著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
    馬渕/
    商品描述:
    绝版孤本日文原版    黑白图片日语会计入门书,浅显易懂畅销书 演习解说(无汉语翻译版本)
    山景书摊 Mountain view bookstore  거 니 와 서점  Горный пейзаж книжный магазин  Librairie ShanJing 山景色の本屋
    入りやすい店売れる店 (日経ビジネス人文庫) 文庫 – 2008/6
    馬渕 哲 (著), 南條 恵 (著)pp205 88-3-11 h88-3-11 94-5-10

    知らず知らずのうちにお客様を追い払ったり、嫌われる接客アプローチをしていませんか?入りやすく、商品を選びやすい店の構造、客を引きつけ、買う気にさせる販売員の動きをイラスト入りで分かりやすく解説します。六本木ヒルズや東京ミッドタウンなど新たな店舗の調査を加え、大ロングセラー『入りやすい店売れる店』、ついに文庫化。
    著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
    馬渕/哲
    1970年法政大学社会学部卒。現在、(株)人の動き研究室代表取締役、(株)広告企画研究所代表取締役 

    南條/恵
    1980年青山学院大学大学院修士課程修了。現在、(株)人の動き研究室取締役、(株)広告企画研究所取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
    文庫: 266ページ
    出版社: 日本経済新聞出版社 (2008/06)
    ISBN-10: 4532194466
    ISBN-13: 978-4532194468
    発売日: 2008/06
    商品パッケージの寸法: 15 x 10.8 x 1 cm
    現代の消費者は気軽に立ち寄り、煩わしい接客を避けて気軽に過ごせる店を求めているという理屈は理解できる。しかし、その成功例がユニクロ、スターバックス、マクドナルドといった超大手に偏っており、店員のスペースが無いような狭い個人商店はダメとするだけで、その解決法が書かれていない。またモノより人を売るような接客販売を否定するような、セルフサービス至上主義のように書かれているのも違和感がある。
    コメント  このレビューは参考になりましたか?  
    はい
    いいえ
    4 人中、3人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
    接客業の気づきを与えてくれる本
    投稿者 hiro 投稿日 2011/6/7
    形式: 文庫
    出版社が日経さんなのでお堅い本を想像してしまいますが、表紙のイラストがあらわしているように接客業の入門者向けの優しい解説本です。
    お客様にいかに警戒心を解いてもらうか。そして好感をもっていただいて、購入にまですすんでいただくか。
    そんなノウハウがイラスト満載で説明されたいい本です。
    説明の一つ一つがイラスト付きで説明されているので、言葉でわかりにくい部分もビジュアルでわかるので本当にわかりやすいです。
    私のお店は飲食業ですが、使えそうな部分はマニュアル化して、バイトさんも私自身も参考にしています。
    コメント  このレビューは参考になりましたか?  
    はい
    いいえ
    5 人中、3人の方が、「このレビューが参考になった」と投票しています。
    接客のきほんの「き」

    この本は20年以上前に出版された本を文庫化したものですが、情報が古くなっていません。「売り込まれたくない」という人の心理は、今も昔も変わらないものだと思いました。
    サンプルは、デパートなどのようないろいろなお店が集まっているところが中心ですが、一般的な路面店でも十分に参考になると思いました。
    お客さんの気持ちを考えた、接客のきほんの「き」の本だと思います

    配送说明

    ...

本店分类