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郑日昌 著 / 北京师范大学出版社 / 2015-01 / 平装
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上书时间2019-07-08
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沟通心理学
《沟通心理学》以大量的心理学研究和实验材料为基础,结合现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象,系统阐述了沟通的原则与方法,特别是翔实介绍了说服人的艺术。作者将说服艺术概括为具备两个条件;坚守三个原则;搞好四个结合;发挥五种效应;运用六种战术;掌握七类技巧(共60种);营造三种氛围。最后是态度改变的心理机制和沟通能力的自我评估。《沟通心理学》的特色是:铸理论与实践为一体,融科学性与实用性为一炉,内容生动有趣,语言朴实流畅,可读性强。
一 从沟通谈起
二 具备两个条件
三 坚守三个原则
四 做好四个结合
五 发挥五种效应
六 运用六种战术
七 学握七类技巧
八 营造三种氛围
九 态度形成和转变的心理机制
十 沟通能力的自我评估
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开播时间:09月02日 10:30