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[英]杨、[英] 艾特肯 著; 郑香霖 译 / 新星出版社 / 2009-01 / 平装
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上书时间2018-09-14
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改变
通过营销传播为企业带来回报是全世界所有公司面临的一道难题。企业不再只是将营销当成经营活动必须要付出的代价,而是当成一项投资,必须带来可以量化的回报。
营销ROI是实力传播多年以来一直奉行的理念。我们的目标是成为一家ROl广告公司,全力以
赴为客户提供具有显著财务效益的营销计划。
《改变——致胜ROl之道》为营销人员如何持续实现营销ROl提供了一些重要原则,还对公司如何在营销传播中进一步侧重于ROl给出了切实可行的建议。对于营销人员来说,本书将开卷有益。
《改变——致胜ROI之道》为营销人员如何持续实现营销ROI提供了一些重要原则,还对公司如何在营销传播中进一步侧重于ROI给出了切实可行的建议。
对于营销人员来说,本书将开卷有益。
杨东念(AntonVYoUng)是突破传播美国区总裁。实力传播是一家擅长整合营销传播策略的媒体代理公司。杨东念加入实力传播全球之后,曾在多个国家和地区工作过,包括创办实力传播中国区,领导实力传播亚洲区运营,并在此前担任实力传播英国区首席执行官。他在全球负责过的品牌包括索尼(Sony)、可口可乐(Coca—Cola)、麦当劳(MCDonald’S)、汇丰银行(HSBC)、宝洁(Procter&Gamble)、丰田(Toyota)和诺基亚(Nokia)。他还是数字营销公司的共同创始人。
露西·艾特肯(LucyAitken),一位专注于媒体和营销领域的自由作家。她曾担任《Gampaign(新广告活动)》及《欧洲媒体和营销(Media&MarketingEurope)》的编辑。
前言致谢序一独特的智慧结晶序二将RO效率发挥到极致序三最新的全球视角序四营销的可量性直接结果推荐语1全新营销模式的呼唤回顾以往的营销模式正在下降的大众广告有效力消费者观念的变迁公司的赢利压力日益加重发展之痛互动带来的冲击启迪本书的目的——抛砖引玉2理念的革新什么是营销ROI研究市场为什么营销ROI难以企及营销总监和CEO所面临的难题营销人员应如何行动3营销RO大师丰田汽车公司:开足马力宝洁:以喜剧结尾的肥皂剧02:价值亿英镑品牌的诞生之路英国航空公司:乱世英雄没有不可能4要投资不要花费ICE清单投资要勇于尝试确定是否需要对营销投资营销——并购的另一种选择洞察力更上一层楼使营销传播带来回报的八个诀窍利用这些工具5关注成果而不是结果“结果”迷途一味地追求结果会使营销误入歧途成果与结果的区别是什么创造营销ROI文化设定正确的衡量尺度行之有效的衡量尺度将衡量尺度转化为目标将正确的成果作为目标如何强化以成果为导向的营销成果即效果6以服务客户的心态与消费者沟通三宗罪利润(营销ROI)源于忠实的客户利润(营销ROI)忠实的客户客户满意度=客户保持力客户资产根据客户收益对其进行分类客户保持力可促进购买行为包装消费品情感共识的威力定制媒体利用新技术来指导明智的投资7合理组合您的传播投资打造您自己的营销传播组合迎接风险一种独特的方法整合挑战难以整合的原因分析不同广告渠道的增加传统媒体之外的多样化选择“点播”世界投资回报时间制订正确的投资决策接触点投资回报追踪工具集中管理传播思想根据ROI衡量指标确定渠道组合杠杆协同效应:开发杠杆协同效应:执行小结8走不同的路价值不同于价格如何让您的品牌与众不同人无我有营销人员的最大成本正在被忽视不能与众不同时引导消费者进行选择9新一代30秒广告的魅力:消费者的参与和体验名人效应为灵感投资经验不是财富鼓励消费者参与“体验”式营销人性化名称的含义为衰退的品牌美容10使用“集中投资”法巴菲特式投资将集中投资应用到营销中策略如何帮助集中投资找出营销活动失败的原因新产品启动正确选择押对赌注选择传播渠道相信巴菲特式投资11建立评测文化找出问题我们的观点一开始就设定指标没有失败只有学习指标:移动指针引入ROI系统建模拥抱计量经济模型营销晴雨表市场测试用数据说话不是宴请12睿智有效的员工投资是提升客户ROI的核心引擎投资于员工——就是为客户投资激励性营销员工也是客户营销RO大师和他们的员工13ROI营销适合您吗为什么ROI很重要从比稿中学习关系管理简板不只是整合而是联合广告行业需要如何改变销售广告创造价值帮助广告公司制订营销ROI日程新一代的广告公司总结参考书目延伸阅读
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开播时间:09月02日 10:30